未来的微信公众号

        在商场中，你有没有过为了寻找一样东西四处乱跑也找不到的经历？移动互联网来了，这个问题早晚解决，订酒店、打车，现在微信可以做的事越来越多，为什么就不能用来找东西呢？今天IT耳朵就来带大家畅想一下未来微信公众号在商场中的应用。        首先，让我们把场景定格在一家商场，假设这家商场的地下百货超市分三个区域，第一块是日用品区、第二块是生鲜粮油区、第三块是零食烟酒区，每个区域有八排货架。假如我们进入超市想找生鲜粮油区的速冻水饺的话，在对超市不够了解的情况下，如果能知道产品的大致方位即可节省不少购买时间，基于这个需求，我们就可以根据超市原有的数据库，在微信公众平台上开发一种根据关键词自动回复的系统，比如发送“速冻水饺”即可得到“东北角-第四排”或“出口附近-最里面”等回复，帮助顾客更快速的找到商品。        同理，如果可以解决一个商场中最复杂的百货超市部分，上层的服装家居等将更容易解决，一个商场的物品自动定位系统就可以出台，当然，如果让商场来做这个事情显然不太可能，应该有专门的团队来做研发和对接，最好包括全国各大商场，然后根据地理位置自动辨别顾客所处的商场，以回复不同的应答。        价值是产品以后能否赚钱的重要标准之一，能为顾客提供便利，就产生了价值，现如今商场的移动战略做得都不怎么样，如果有这样一个团队专门为商场提供服务，帮助商场维系好自己的顾客关系，在微信中跟公众号产生互动，商场也将会得到更多的宝贵数据，比如什么物品最难找等，可以帮助商场调整货架摆放和制定促销计划，到时候给顾客在微信上推荐商品、发促销打折信息也就顺风顺水了。