婚恋网上的债务风险：用户容易受骗 真实的巨额成本

最近一段时间,李冰一直处于不安之中。李冰,28岁的南方姑娘,北京某公司白领。去年10月,单身的李冰通过婚恋网站世纪佳缘认识了“老乡”容光。容光很符合李冰的择偶条件。一是同乡;二是外形不错,月收入在10000~20000元人民币,已购房。李冰开始和容光接触,交往。容光的表现让李冰很满意:第一次见面便出示了身份证,以示真诚。“他几乎每天都给我打电话,平时也很体贴人,比如给我拎包包等,细节都做得很好”。李冰开始喜欢上了容光。一天,“他告诉我,钱包丢了,急需要一万块钱。我同意借给他,他特别体贴,说我挣钱也不容易,就要了7000元。”2011年3月,容光又向李冰借了11000元。据李冰介绍,两次借钱后,容光开始表现出冷淡。2011年5月,两人吵了一架后,容光在网上提出“相互拉黑名单吧”!“容光对还钱只字不提,追讨也不回应”,李冰开始怀疑。9月初,李冰托人在民政部门查询到,容光今年3月已经结婚。李冰还发现,容光在世纪佳缘上注册了4个账号,且都在征婚。李冰向网站投诉,容光的3个账号被关闭。对于近2万元的借款,李冰说,自己曾到派出所报案,但因为容光是用真实姓名与自己交往,双方只是债务关系,没有行骗证据,派出所无法立案。大多数纠纷无法立案李冰只是“世纪佳缘集体诉讼”qq群中的一位。从2010年3月创办到现在,“世纪佳缘集体诉讼”群人满为患。9月15日,由于第六个群名额已满,还陆续有人要求加入,创办者赵雷又创建了第七个群。现在,七个群里已聚集了近千人,“都是在婚恋交友中受骗的人”。赵雷告诉《中国经济周刊》,“大约60%～70%来自于世纪佳缘网,20%来自于其他婚恋网站,剩下的是通过qq、msn等交友工具受骗的。”“打击马会富邦基金诈骗”群则较为特殊。群主陈玲告诉《中国经济周刊》,群中75个“被骗者”反映,“行骗者”大多伪装成港澳台或外籍人士,以投资公司、马会等机构工作人员的身份进行征婚交友,以回国发展为名给另一方憧憬,再加上投资回报等诱惑劝对方出钱,从而骗取钱财。受骗人群中,很多是剩男剩女,一部分则是年龄较大且有一定财富积累的离异男女。被骗金额最多的为33万元人民币,最少的也有5000元人民币,共涉及金额约750万元。“一个网站背后有几千万会员,这些只是冰山一角”,陈玲觉得公安机关对此没有足够重视。“我被骗了55000元,多次到派出所报案,因为涉嫌内地禁止的‘六合彩’赌博类投资,他们不给立案”。后来,在陈玲提供多起同类被骗事件后,刑侦大队成立调查小组,但一年多过去了,没有新的进展。在“打击马会富邦基金诈骗”群中,由于行骗事实清楚,而且受骗人掌握有一定的行骗人员资料以及“投资”申请表、收款人信息等,绝大多数都已立案。而“世纪佳缘集体诉讼”群中反映的问题,因为涉及到情感问题中的财产纠纷,缺少刑事立案证据,只有很少一部分获得立案。婚恋网站有错吗在声讨“骗子”的同时,维权者将矛头对准了婚恋网站。一名维权会员向《中国经济周刊》表示,“网站提供给我们的婚恋信息真假难辨,即使我们想核实也非常困难,这就为骗子提供了更容易的行骗环境和手段。像世纪佳缘这样的专业婚恋网站,有义务对会员资料的真实性作出审核”。2010年,世纪佳缘会员刘擎通过世纪佳缘认识了一名自称某国企财务总监的男子,后刘擎在对该男子牵线介绍的某项目进行商务考察时,遭遇车祸。后刘擎发现,该男子在世纪佳缘上的学历、职业、薪酬等信息都是虚假的。刘擎认为,正是世纪佳缘提供的虚假信息导致自己身体、精神受到伤害,财产受损,且世纪佳缘作为经营者,在收费后有义务按照其承诺,提供严肃的婚恋信息,遂向北京市朝阳区法院提起诉讼,要求世纪佳缘网退还500元的服务费,赔偿精神损害抚慰金20000元、被骗财物损失10000元,并书面道歉。此案被称作“婚恋网站第一案”。9月19日,朝阳区法院作出一审判决:世纪佳缘接到原告投诉后,已经履行了审查、监管义务,不构成违约。 原告提出的精神赔偿及道歉要求,不属于合同纠纷,原告主张的经济损失未提交证据,法院均不予支持,故最终驳回原告诉讼请求。至2011年9月,世纪佳缘的会员已经达到4700万。世纪佳缘ceo龚海燕告诉《中国经济周刊》,网站的会员以每个月几百万名的速度增长,难免有一些“苍蝇蚊子”,“网站的提示信息告诉会员,要警惕受骗。我们公司有500名员工,其中有160名的专职和兼职人员从事会员的安全审查和处理。”龚海燕表示,网站只是一个信息平台,很多受骗都是在线下或在其他通信工具上发生的,防止受骗还得靠个人提高警惕,增加自我保护意识。“真实”的巨额成本“严肃”是很多婚恋网站的初衷。百合网鼓励会员进行身份认证,上传身份证、学历证和房产证明。“所有人都有一种心态,那就是想了解并核实对方的信息,但是不愿意暴露自己的信息”,百合网ceo田范江对《中国经济周刊》说,只有一小部分会员自愿上传相关证明。而且,据记者了解,会员上传的证件,婚恋网站并不是全部核实,因为这牵涉到一大笔核实成本。婚恋网站一般委托身份核实服务机构进行身份证的查询,一个身份证件查询大约需要5元,而核实一个学历证明则需要80元。对于网站来说,这有些得不偿失。即便是包月会员,每月在网站的花费也只有几十元。以世纪佳缘为例,4700万名会员中,哪怕只有1000万名会员上传身份证,用于核实的成本就会达到5000万元。龚海燕说,即使付费也不可能做到完全核实。比如婚姻状况需要在民政部门查询,但民政部门的信息系统并没有全国联网。龚海燕表示,在婚恋网上,每个会员都会选择性登记自己的基本信息,其中身高和收入是资料中虚假成分较高的两项。对于婚恋网站来说,只有其vip会员才能确保信息的真实性,当然,这只是一个小众消费群体,收费少则近千元,多则几十万元。“在婚恋网发展的现阶段,网站更多的是聚集效应,要实现规模才能生存,这就决定了网站必须是一个对所有人开放的平台,如果设置门槛,人们很有可能就不来了,那么大家选择的机会也就少了,就不能实现一个海量信息共享的目的。”田范江说。一位业内人士说,控制死,放开则鱼龙混杂,怎么办?(文中部分采访对象为化名)相关讨论:如果你在婚恋交友网站认识一个男友/女友。       交往一段时间后。       对方跟你借钱。       你会借吗?[网站备案]