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Apple 的核心是與顧客之間的那份個人連結,而這份連結最能在零售端體現出來,在線商店和實體零售店都是如此。不管顧客選擇如何與我們建立這份連結,我們都要確保能帶來他們期待 Apple 提供的個性化關懷與服務。Deirdre O’Brien 對愛范兒說,她是蘋果零售業務和人力高級副總裁。▲ Deirdre O’BrienO’Brien 可以說是一位蘋果「老將」。她自大學畢業後就加入瞭蘋果公司,至今於此工作已經超過 30 年,曾參與瞭初期的 Apple Store 以及在線商店的建設工作,是庫克口中「深入瞭解 Apple 獨特的文化」的人。最近,我們有機會和她進行瞭一次獨傢專訪,聊瞭聊蘋果為今年春[……]