園林網站（城市園林綠化監督管理信息系統）

一、項目概況基於園林綠化資源數據普查成果和園林綠化一張圖，建設服務於政府監督、業務管理和公眾服務的應用系統，本期項目建設的業務應用系統包括：園林綠化一張圖子系統、監管子系統（含監管移動端）、 駕駛艙子系統、輔助決策子系統、公眾查詢子系統、數據更新和維護子系統和運維管理子系統。項目實施後，可根據實際需求對業務系統進行擴容、調整。城市園林綠化監督管理信息系統（智慧園林）二、項目建設內容總體需求分析業務功能需求按照《CJJT-302-2019 城市園林綠化監督管理信息系統工程技術標準》要求的模塊去制定和做延展。包含園林綠化一張圖子系統、監管子系統（含監管移動端）、駕駛艙子系統、輔助決策子系統、公眾查詢子系統、數據更新和維護子系統和運維管理子系統等模塊。系統符合城市智慧管理和綠色發展要求； 滿足城市園林綠化主管部門監督管理工作需要，支持城市綠地規劃實施監督管理，城市綠地監督管理、城市園林綠化建設監督管理、城市園林綠化養護監督管理、古樹名木及後備資源監督管理、城市園林綠化配套建設和設施監督管理、公眾參與監督管理等，具有開放性、兼容性和安全性。系統性能需求時間特性要求常規操作如靜態資源請求的響應時間≤2 秒，數據檢索響應時間≤3 秒，統計分析報表平均響應時間≤6 秒，圖形操作的響應時間≤6 秒；客戶端接入數≥1000，並發使用客戶數≥100。可用性要求本項目服務等級協議（Service Level Agreement，簡稱“SLA”）規定瞭項目的服務可用性等級指標。定義服務周期：一個服務周期為一個自然月。服務周期總分鐘數：項目服務周期內的總天數* 24（小時）* 60（分鐘）計算。服務不可用：當任意客戶端無法和項目的任意服務進行聯通，且狀態持續一分鐘以上，則視為項目服務不可用。服務不可用總分鐘數：在一個服務周期內服務不可用的分鐘數之和。服務可用性服務可用性計算方式：服務可用性=（服務周期總分鐘數-服務不可用總分鐘數）/服務周期總分鐘數 *100%。服務可用性要求：一個服務周期內，服務可用性不低於 99.9%。軟件質量特性要求安全性：需保證系統使用過程中的安全性以及數據傳輸的安全性。容錯性：當出現系統錯誤時，包括軟件、硬件及網絡故障，當故障排除時，應保證消息傳輸和業務 處理可恢復性。準確性：能達到所要求的計算和控制精度。執行效率：應盡可能保證高的執行效率。需求明細軟件系統需求園林綠化一張圖子系統某某園林綠化“一張圖”，將各類數據資源集成整合，並基於天地圖某某平臺進行可視化展示，實現各類資源數據的動態可視化監管。園林綠化一張圖主要數據對象分靜態資源數據和空間統計分析數據兩部分。其中靜態資源數據：包括城市傢具（含行道樹、獨立喬木、花架花缽、綠地護欄、護樹設施、 公園亭凳椅、公園亮化、公廁、古樹名木等）、綠地現狀數據（含公園綠地、防護綠地、廣場綠地、附屬綠地、區域綠地、古樹名木及後備資源現狀數據）、規劃數據（含城市綠地系統規劃、城市綠線、城市綠道綠廊規劃、防災避險綠地規劃等）、基礎地理空間數據（含城市地理空間框架、城市地形圖等， 其中城市地理空間框架數據包括遙感影像數據、地名數據、地址數據、行政區域數據、水系數據、建築物數據等）。空間統計分析數據：包括古樹名木統計、空間框選綠地分析、公園覆蓋半徑分析、綠地分類統計、關鍵指標“駕駛艙”等。具體展示數據以後期實際需求為準。在線地圖提供不同類型的在線地圖，支持多種類型的專題數據快速加載瀏覽，支持用戶自定義配置地圖樣式 風格。圖層管理某某園林綠化“一張圖”基於電子地圖建設，對地圖分層管理。系統所管理的所有園林綠化專題數 據均分層顯示，園林綠化專題主要包括：總規用地、控規用地、建成區綠地現狀、古樹名木、各類綠地 情況、綠地系統規劃、市域綠道佈局規劃、市域綠道分期建設規劃、中心城區綠道佈局規劃、中心城區 綠道分期建設規劃、綠線圖層、養護標段等，其中每一類資源對應一個圖層。系統提供可視化界面，方 便用戶設置圖層顯隱，以及圖層的放置順序。圖層控制提供圖層放大、縮小，漫遊，全圖顯示、全屏顯示、按比例尺顯示等功能，並支持用戶任意選擇感 興趣的要素等。多功能量測提供長度、面積等多功能量測功能。在圖上可以對任意取點進行長度量算，或任意多邊形量算面積 和周長，並運行單位設置。同時系統提供顯示指定的任意一點的坐標。圖層瀏覽提供各類圖層的瀏覽查看功能，如綠地現狀、規劃類專題數據以及基礎地理空間數據等。支持多級 電子地圖、影像、航拍等數據的載入、瀏覽功能。數據查詢提供屬性查詢和空間查詢兩種方式。可根據關鍵字、類別等查詢空間數據，也可根據矩形、圓形、 多邊形等查詢空間數據。統計分析提供基於GIS 的地理空間分析和要素統計功能。如統計某區域各類園林綠化設施數據情況，統計各類綠地地塊分佈情況，統計區域監管事件情況，並通過圖表地圖聯動形式可視化表達。全景場景渲染展示在一張圖中加載全景圖像點分佈情況，支持在線渲染 720 度全景場景。綠化工單熱力分佈在一張圖中加載養護工單分佈及責任網格圖層，通過熱力圖方式展示工單高發區域，高發時段。設施檔案信息空間查詢圖檔聯動的方式，點擊專題圖中的設施要素，查看對應的設施電子檔案，實施電子檔案集成歷史資 料信息，普查成果數據、動態監管信息、維護記錄信息等。地圖工具實現實用的地圖工具，如圖層放大、縮小，漫遊，全圖顯示、全屏顯示、按比例尺顯示、測長、測面等監管子系統監管子系統根據城市園林綠化管理實際需求，以園林綠化巡查、管理養護工作為抓手，構建集巡查管理、工單管理、考核評價等功能於一體。通過數字化手段提高管養護精細化管理，基於數字化平臺規范養護單位自治職責，提高監管效率，從而實現問題比處置，養護可留痕，過程可追溯，結果能核查， 考核能量化，監管科學化。監管系統根據使用場景不同分為 PC 端和移動端。巡查管理系統支持自定義位置並添加巡查點描述、圖片等信息，可按照巡檢點的名稱、所屬地理位置進行精 準搜索與查詢。當出現誤添加巡檢點的情況時，系統支持快速刪除某一巡檢點功能。系統支持設置巡查問題類型，根據巡查問題所屬地理位置與其類型自動通知相關管養護單位。巡查 問題類型可按照不同的維度進行組合查詢，一個是巡查問題主體，主要包括：公園/古樹名木/行道樹/ 喬木/管養護設施/綠地附屬植被/其它，另一個是巡查問題嚴重程度，主要包括：非常嚴重/一般嚴重/ 輕微。系統支持通過巡查問題類型、發生時間、高發區域、處置效率等多種維度，對巡查案件進行統計分 析與導出，便於園林管理部門實時掌握巡查問題的完成情況以及產生的重點主體與區域。工單管理管理員可手工錄入工單的基礎信息，主要包括：綠地信息、問題描述、照片、視頻、位置等情況。 系統支持指定工單的類型，並且設定工單截止完成時間。如果規定時間內未完成，系統則自動發送消息提醒相關管理人員，便於管理人員及時進行跟進，瞭解完成情況。系統支持任務核查管理，管理人員可在線通過區域、截止時間、工單類型等維度進行搜索與查詢， 實時查看相應工單的完成進度。當工單完成後，管理員可以對工單進行審核並確認完成結果。系統支持自定義制定養護巡查計劃並自動派單，巡查計劃主要包括：巡查范圍區域、巡查完成截止時間、巡查頻次等。系統支持對養護任務完成情況按照區域、時間等指標進行查詢、統計、導出等功能。 系統支持工單高發區域的統計展示，可按照工單類型、街道等指標進行排名。考核評價系統支持考核人員現場對綠地的養護情況進行考核打分，考核指標需確認好並提前錄入系統，對所 發現的問題進行上報，同時通知相關的管養護單位安排整改。系統支持記錄每處扣分的位置信息、具體描述及扣分問題圖片。也可以通過時間、考核分數區間范 圍等指標進行扣分詳情的搜索與查詢，便於統計一段時間內的考核結果。系統支持根據不同的問題類型查看相關問題的扣分標準和扣分值，也可以對此進行刪除或者修改。 管理員可以在 PC 端網頁中查看月度、季度、年度的考核匯總報表，主要包括：考核單位名稱、養護情況、考核次數、單次考核分數、扣分詳情等具體信息。駕駛艙子系統駕駛艙子系統是依據公園、綠化覆蓋范圍、城鎮綠地、古樹名木等綜合數據，利用數據搜索和數據 挖掘技術，實現城市園林綠化的查詢、統計、分析等功能，以大數據可視化的方式，實時展示各類統計 指標數據，如古樹名木統計、綠化覆蓋率、綠地分類統計、公園服務半徑覆蓋率、工單動態、高發問題 區域分析等，為城市園林綠化管理部門提供輔助決策支持，方便其準確掌握城市園林綠化整體水平，科 學指導城市園林綠化管理工作。查詢統計基於園林綠化一張圖系統，支持對公園綠地、附屬綠地、防護綠地、廣場綠地、區域綠地等各類城市主要綠地和古樹名木等重點植物分別提供條件組合查詢和信息統計功能。實現設置不同的屬性查詢條件，查詢到符合條件的各類園林綠化資源的屬性信息，並可以進一步查詢到關聯的圖片、文本等信息， 支持導出各類型綠地的數據統計報表。實時展示將城市綠地系統規劃數據、綠地建設數據、綠化覆蓋數據以及園林綠化等專題業務數據形成園林綠 化數據資源臺賬，以電子地圖和影像地圖結合的方式，實現城市園林空間數據的綜合展示，包括園林部 件、養護動態、工單動態、高發問題區域熱力圖等，便於園林管理部門隨時瞭解並掌握城市園林綠化的 問題所在。決策分析實現綠化覆蓋率、綠地率、公園服務半徑覆蓋率等指標項的測算，方便園林綠化管理部門掌握城市 綠地建設宏觀信息，並通過城市綠地空間分析，為綠地建設選址、綠地監管提供輔助決策數據。輔助決策子系統輔助決策子系統支持城市園林綠化整體分析、任意區域園林綠化分析、公園綠地服務半徑覆蓋分析、 公園選址推薦分析、古樹名木保護分析、城市生物多樣性保護分析、城巿濕地資源保護分析、園林綠化預警分析和歷史數據分析等功能。城市園林綠化整體分析城市園林綠化整體分析模塊支持城市建成區總面積、綠化覆蓋總面積、綠化覆蓋率、綠地總面積和綠地率等自動計算功能，並可支持建成區各類城市用地的占地面積、綠化覆蓋面積和綠化覆蓋率的計算 和報表輸出等功能。任意區域園林綠化分析任意區域園林綠化分析模塊支持用戶自定義區域占地面積、綠化覆蓋面積和綠化覆蓋率等自動計算 功能。公園綠地服務半徑覆蓋分析公園綠地服務半徑覆蓋分析模塊是按照國傢現行公園綠地服務半徑考核要求，支持公園綠地服務半 徑覆蓋圖和居住區范圍圖生成功能,並可支持疊加生成公園綠地服務半徑覆蓋分析專題圖等功能。公園選址推薦分析公園選址推薦分析模塊支持根據公園綠地服務半徑覆蓋情況自動計算並推薦公園綠地建設選址范 圍的功能，同時可支持生成公園綠地選址推薦專題圖等功能。古樹名木保護分析古樹名木保護分析模塊支持對古樹名木保護范圍、生存環境、生長勢和有害生物等數據的瀏覽、對 比和變化分析等功能。園林綠化預警分析園林綠化預警分析模塊支持當城市建成區單位用地、居住用地等綠化覆蓋率或綠地率低於設定預警 閾值時的預警功能，並支持植物病蟲害預測預警等功能。歷史數據分析歷史數據分析模塊支持城市不同時期園林綠化數據的瀏覽、對比和變化分析功能。檔案調閱及維護子系統基於一張圖展示規劃地塊或建設項目分佈，並掛接基礎信息及檔案材料；提供管理後臺，支持規劃地塊和建設項目等要素信息的維護，支持在線點、線、面的繪制和調整。公眾查詢子系統公眾查詢子系統是針對公園、植物、古樹名木、行道樹等重點園林綠化管理對象，實現二維碼的生成、識別、二維碼關聯對象信息維護等功能。通過制作二維碼銘牌並安置於每個園林綠化重點管理對象， 方便市民使用手機掃描銘牌上的二維碼可輕松鏈接到相應的介紹頁面。二維碼關聯對象信息維護實現重點園林綠化管理對象的增加、刪除、修改，以及名稱、地址、介紹文字、圖片等參數的編輯管理等功能。前期整理並錄入不少於 3500 條重點園林綠化管理對象信息數據，建立二維碼庫，以公園、古樹名木、行道樹等重點園林綠化管理對象為主。二維碼生成實現重點園林綠化管理對象二維碼的動態生成功能，將依據重點園林綠化管理對象的核心信息生成 唯一二維碼，便於與二維碼關聯對象信息的進一步查詢。二維碼識別通過掃描銘牌上的二維碼，能夠快速識別出重點園林綠化管理對象的核心信息，並可以進一步關聯 查詢到有關的介紹文字、圖片等信息，加強社會公眾與園林管理部門的互動。數據更新和維護子系統數據管理系統將某某園林綠化涉及的基礎地理空間數據、綠地現狀數據、綠化規劃相關數據、綠化 管理數據及綠化監管等數據進行統一管理和維護，為其他業務系統提供數據支撐。系統主要功能模塊包 括數據采集、數據編輯、數據制圖、歷史數據管理、元數據管理、園林地圖服務和查詢統計等。數據導入針對周期性普查的綠地現狀等數據，提供批量文件導入、檢查、入庫功能。數據編輯提供空間數據和屬性數據的增加、刪除和編輯等功能，提供文件數據的增加和刪除等功能。歷史數據管理提供對城市不同時期園林綠化數據的檢查入庫和版本管理等功能。查詢統計提供對規劃數據、監管網格數據、現狀數據和業務管理數據等的查詢統計和報表輸出等功能。運維管理子系統運維管理子系統為某某城市園林城市綠化監督管理信息系統的正常運行提供強有力的保障，它能夠 對整個系統的運行情況進行細致的監控和統計，對各種資源以及日常的維護進行管理。系統主要功能模塊包括機構人員管理、角色管理、權限管理、流程管理、地圖配置、參數配置、日志管理和數據庫備份 等。機構人員管理提供對系統使用機構的定義和用戶配置管理等功能。其中，支持對部門進行增加、刪除和自定義編輯等功能，包括部門名稱等信息。支持對用戶進行增加、刪除和自定義編輯等功能，包括姓名、部門、 聯系方式等信息。角色管理提供對角色信息的配置管理功能。①角色管理角色往往是預先在系統中設定好的固定標簽，每個角色對應明確的系統權限，其所擁有的系統權限 一般不會隨意更改，並且角色也不會隨著用戶的被添加和被移除而進行改變，相較於用戶管理而言更加 穩定。②自動賦權：用戶自動進入角色系統支持用戶進入到某部門後，該用戶會自動被加入到對應的角色中，並且擁有該角色所有的系統 權限，無需重復為其設置權限。權限管理提供用戶和角色權限的配置管理功能。權限管理主要包括功能菜單、功能操作以及數據參數三個模 塊。具體情況視實際需求而定，主要目標是輔助業務的管理和推進。①功能菜單權限系統支持針對不同角色的用戶可使用系統下的全部數據查看權限和功能操作權限等功能。②功能操作權限系統支持不同角色的用戶可以進入同一菜單頁後臺可查看相同的數據字段信息，但可執行的功能操 作不同。③數據字段權限數據字段層面是較細顆粒度的拆分，系統支持實現不同角色的用戶在進入同一菜單頁後臺時，可見的數據字段都有差異。比如 A 可以在一張圖中看到規劃類專題圖層以及古樹名木分佈等數據信息，而 B 隻可以在一張圖中查看到規劃類專題圖層，其它數據信息沒有權限查看。這些字段共存在一個菜單頁中， 隻是受限於不同的角色權限而已。地圖配置地圖名稱、地圖類別、地圖坐標系和地圖年份等參數配置。定制化的地圖顯示，將地圖展示相關的 主要參數配置化，適配不同業務、不同時期的地圖展示效果。系統支持對上述參數的增加、刪除和編輯 等功能。參數配置系統運行參數配置，對系統中功能、業務進行分析，將後期需要變更或可能變更默認值進行數據庫 配置化管理。在需要變動時更改數據庫數據，即可實現默認值變更需求。系統支持對系統運行參數的增 加、刪除和編輯等功能。日志管理日志信息的記錄、查詢、統計和管理，將系統業務的關鍵節點的操作進行記錄，清晰顯示整個流程 的處理信息。在此基礎上可以對記錄進行分類、統計和管理，掌控系統中的業務情況。軟硬件需求硬件環境需求結合系統的使用部門數量、人員數量等信息，推算滿足在線 200 能流暢業務處理的硬件配置，預計需要以下硬件服務器：1 臺雲數據庫：8 核 CPU，16G 內存，100G 系統盤，500G 存儲空間，1T 雲備份。1 臺一張圖及監管系統雲主機：8 核 CPU，16G 內存，150G 系統盤。1 臺地圖雲主機：16 核 32G，100G 系統盤,500G 存儲。1 一 Web 服務雲主機：8 核 16G，100G 系統盤,500G 存儲，1T 雲備份（專有雲，需對公網服務）。1 臺反向代理雲主機：4 核 CPU，8G 內存，200G 系統盤。對於上述列舉的資源，采用某某市政務雲平臺的機房、服務器、存儲設備、網絡設備等。利用政務 雲平臺為采購人提供更多服務，實現信息服務平臺項目中不同設備間的數據與應用共享。軟件環境需求 JRE 環境要求在 1.8+，.NetFramework4.0+； 應用服務器支持 Tomcat 8.5.43+；數據庫支持 mysql、PostgreSQL9.4+（支持 PostGIS2.2+）；瀏覽器支持 Chrome、火狐以及 IE11+，以及 UOS 系統支持的國產瀏覽器。空間數據服務中間件支持 WMS、WFS、WMTS 等標準 GIS 數據服務部署，支持常規地理空間分析， 並取得正版授權。系統支撐環境使用的軟件原則上需符合軟件國產化相關要求。網絡部署需求項目的最終用戶包含互聯網用戶，因此需要通過代理雲主機進行互聯網和電子政務外網的轉發。戲 同硬件之間的物理拓撲結構示意圖如下圖所示：安全系統需求物理安全本項目部署於市電子政務雲上，沒有采用自建機房的模式，因此關於機房、場地、火災、爆炸、煙 塵以及電磁輻等物理安全由政務雲機房提供保障服務。網絡安全系統根據《網絡安全等級保護基本要求》GB_T22239-2019 的第三級安全要求建設，部署相對應的安全產品，保障信息系統和網絡的安全防護，按要求通過級等級保護評測，采購人不另行支付費用。包括 但不限於如下防護措施：功能描述虛擬防火墻對業務網進行獨立防護，進行訪問控制、攻擊防禦，進行安全域隔離入侵防護實時監控並阻斷針對視頻監控網的入侵行為應用安全支持 WEB 應用防護、CC 防護等，對 OWASP TOP10 攻擊行為進行攔截堡壘機實現運維行為控制和審計，保障運維人員真實可信終端防護實現終端病毒檢測防護綜合日志審計實現對應用服務器自身產生的系統日志，安全日志，應用日志進行統計存儲、統一分析數據庫審計對數據庫操作進行記錄、審計、授權、命令回放等，保障對數據庫的操作行為有據可依網頁防篡改上海天存iGuard做好 web 服務器網站文件的保護，防止入侵者或病毒等對目錄中的網頁、電子文檔、圖片、數據等任何類型的文件進行非法篡改和破壞，網絡安全巡檢。本項目數據庫服務和應用服務器部署在某某政務專有雲，其網絡及系統終端防護使用現有某某政務雲的終端防護、運維審計、防火墻等安全產品覆蓋。由於某某政務專有雲的互聯網鏈路，必須通過嘉興政務公有雲出口，因此需要在嘉興政務公有雲部 署一臺反向代理服務器，負責該系統所有互聯網出入請求的數據鏈路轉發。該服務器的安全防護，使用 現有公有雲的虛擬防火墻、主機安全、漏洞掃描、應用安全等安全產品保障覆蓋。系統安全系統安全是指運行系統的服務器系統的安全，包括服務發佈、數據庫服務器等。用戶認證與授權：對平臺中服務系統的訪問調用需要進行用戶名+口令的認證身份認證，用戶隻有認證登錄後，方可使用平臺內的相關服務。應用安全應用層安全主要是應用系統層面進行最後一道防護，應用系統開發應遵循安全設計原則與安全開發 規范，通過采用身份驗證、訪問控制、危險請求識別、端口開放控制、限流限速等方式防范常見的攻擊 手段，如 SQL 註入、跨站腳本攻擊（XSS）、跨站請求偽造（CSRF）等。不得將業務用於測試環境，不得將平臺的數據留存、泄露給任何第三方。2.2.3 運維保障需求2.2.3.1 運維能力實施和運維機構項目建設機構職能某某市園林市政管理服務中心負責本項目總體建設工作的統一指導組織管理方式需求在本項目的實施過程中，項目實施的組織機構組成如下圖所示：項目人員配置需求為保障本次工程的順利實施，必須明確項目組的責任和相互關系。以下根據項目組織機構圖對項目 組織結構的各部分功能和職責進行說明。序號工作職責人員配備職責1項目控制委員會項目建設方有關領導承建公司有關領導 項目經理商務總監技術總監召開技術聯絡會，項目的組織、領導、協調和重大問題決策；監督、跟蹤整個項目進展；每月定期召開項目進展通報和問題協調會議，監控項目進展情況，對進展過程中出現的重要問題或緊急情況有最終決策權2項目經理配置項目經理及助理共計 2 人制定集成實施計劃和時間表；項目進度和預算管理；負責各種資源協調配置；全面負責與用戶的協調和配合3質量控制管理組配置質量控制部經理及測試人員共計 1 人質量控制、測試、配置管理、文檔管理4系統開發組配置系統開發人員共計 3 人系統功能的研發5數據庫開發組配置數據庫開發人員共計 2 人源數據定義、消息中間件調試、數據庫設計，數據接口設計6界面設計組配置界面設計組 1 人項目界面設計7項目培訓組配置培訓組共計 1 人負責項目培訓8項目實施組配置實施組共計 1 人調研分析及現場實施9售後服務組配置售後服務組 1 人系統後續培訓及技術支持、運維服務建設完成後運維團隊組成序號職位人數（人）職責描述1運維組長1負責項目的溝通協調，任務分派2運維工程師1負責對系統的日常維護及巡檢以及駐場運維系統完成通過驗收後，需提供一年駐場運維服務，主要做好以下工作：輔助培訓系統的日常使用；輔助參與系統日常後臺管理；協助即時產生的園林綠化專題成果數據的整理、錄入和局部更新， 提供技術支持；協助甲方籌辦本項目相關的重大活動，提供技術支持；應對本項目相關的突發應急事件， 制定系統平臺例行巡檢方案，實施每周一次以上的系統巡檢，如軟件可用性檢查、關鍵服務性能檢查、安全防護檢查、數據庫維護、業務數據備份情況檢查等；保障系統及運行環境的穩定可用，一級響應期間現場值班，每季出具項目運維報告。供應商需提源代碼，采購人擁有修改、升級等授權。按政務數據辦條線標準，進行數據目錄編制、歸集工作，對接一體化數據公共平臺。根據采購人需求可對接某某市平安系統（微傢園）、慧眼數字系統。系統建設過程中，如上級政府明文要求地理信息庫采用上級統籌平臺，供應商負責系統改為上級統籌平臺，完成相關對接開發，采購人不另行支付費用。標準規范標準與規范體系和管理法規與制度體系是參考國傢標準、部門標準、行業標準、地方標準以及國際 標準，采用直接引用和自行制定相結合的辦法提供一套可供城市園林綠化建設的標準、規范和切實可行的管理辦法，主要包括數據規范、服務規范、應用規范、其它規范等，用以保障項目順利建設和公共信 息共享環境的形成，為整個項目的建設打下基礎。數據規范《數據維護與更新規范》：規定數據維護與更新的操作流程、數據版本控制要求、一致性維護要求等。服務規范為瞭實現業務系統，保證各個模塊提供的服務能夠協同提供統一的服務，需要規定或制定相應的服務技術規范：《服務接口規范》其它規范項目建設與運行維護需要遵循的其它技術標準與規范，如項目運行應具備的環境條件（軟件、硬件、 網絡等）、應具備或遵守的安全保密規定等。