2015年伊始，國際物流行業如雨後春筍般湧現瞭不少頗有成就的垂直B2B電商平臺；近兩年的全球疫情，進一步將物流供應鏈行業數字化的變革推向風口浪尖，並且紛紛獲得瞭融資：運鏈、運去哪、Freightos、Flexport等累計獲得上億美金風投，風起雲湧，好不熱鬧。Freightos界面 國際貨代產業的現狀存在著產業互聯網+發展的必然原因：● 行業整體的信息化水平低，海運訂艙、船期確認、貨物跟蹤等全流程都需要客戶和貨代反復多次的電話郵件溝通；● 客戶逐漸重視體驗，越來越需要可靠的供應鏈，達到端到端的可視化；● 客戶渴望以更透明、更高效的方式，找到更便宜、更優質的產品和服務。隨著越來越多的貨代企業以客戶為中心，構建起服務客戶的產品服務體系——屬於自己的B2B電商平臺，很多問題也浮現出來：● 沒有外部資金註入，難以組建獨立的IT團隊；● 電商平臺無法和業務系統整合，不能完成線上服務閉環。業務系統和電商平臺，就像人的兩條腿，要麼借上，要麼接上，否則就會摔跤。缺少業務系統的效率支撐和粘性支撐，空有電商平臺也無法快速增長。如果你也想擁抱全產業數字化的未來在瞬息萬變的航運市場打造自己的專屬壁壘給客戶提供全流程的、數字化的貼心服務搭建公域流量入口實現線上大規模獲客…………不妨看看WallTech給出的解決方案：讓再小的貨代也擁有自己的垂直電商平臺全新的CargoWareB2B 重裝上線CargoWareB2B的前身CargoB2B於2015年上線，和業務管理系統CargoWare珠聯璧合，已累計服務百餘傢企業用戶。全新升級後的獨立站更名為CargoWareB2B，接過航運互聯網+發展的接力棒，用更美觀的界面和更強大的功能，賦能貨代企業數字化轉型升級。重新起航：構建貨代電商平臺未來完善的海空鐵綜合物流查詢下單用戶進入獨立站，優勢航線、優勢運價一目瞭然，還有“特惠航線”展示欄。新版CargoWareB2B首頁，UI全面升級 特惠航線展示 客戶也可以手動查詢運價。查詢後可以點擊“運價對比”按鈕，進入運價對比頁面，可支持4條運價同時對比。運價對比 海運整箱、海運拼箱、空運、鐵路皆可在站內完成查詢到委托下單的全流程，滿足不同企業的業務需求。委托下單 實時在線貨物跟蹤訂單跟蹤 貨物發出後，客戶無需反復聯系貨代詢問進程，登入網站即可在線查看實時的貨物節點狀態，並分享給客戶的上下遊，省心便捷。與Cargoware平臺緊耦合B2B電商平臺打通瞭與業務管理系統Cargoware的數據和作業流程，無縫貼合的用戶體驗，將極大提升B2B的成交轉化率，並降低貨代公司與客戶之間的操作成本。同步Cargoware和B2B電商平臺的兩部分數據，可對企業經營狀況的數據挖掘與分析， 推送報告與預警，賦能企業做出基於數據的、更明智的經營決策。加入智能組件通過豐富多樣的智能功能組件，滿足多重場景，讓客戶體驗VIP級的下單體驗。例如：特價申請：支持“在線還價”，雙方協商好滿意的價格再下單；托單識別：上傳委托書，系統自動解析用戶提供的委托書信息；機器客服：實時答疑解惑，可轉接人工服務。成功提交特價申請 我的特價申請 OCR智能托書識別，委托下單 更多巧思等你發現，WallTech也將持續創新，優化B2B電商平臺的服務體系。例如：綁定微信公眾號的消息實時推送功能，使用“沃聯通行證”管理所有B2B賬號功能等。在B2B平臺的賦能下，從報價開始，到下單、跟蹤、結算，線上線下都能快速支持到客戶，形成全鏈路的服務閉環，讓客戶更信賴貨代的服務能力。未來暢想：從單一平臺到生態圈有瞭B2B電商平臺，有瞭承接訂單的業務管理系統，兩條腿齊全瞭，但這遠遠不是WallTech構想的終點！整個貨代行業，都被獲客問題困擾著：線下獲客依賴銷售的人脈，要大量獲客隻有“人海戰術”；線上獲客又是B端業務的弱項，缺乏交易撮合平臺，而且公域流量成本非常高昂。貨代企業應該如何持續不斷、低成本獲得有效客戶線索？WallTech正在籌備的另一個平臺：沃聯之傢，正是為瞭解決這一難題。CargoWare平臺已經聚集瞭1000+傢貨代企業，業務種類包括海空鐵運輸、多式聯運、項目物流、特種品運輸、供應鏈管理等等，以及大量上下遊供應商，如果把他們聚攏在一個線上服務社區——即“沃聯之傢”中，並引入標準化的信用評分機制，那麼它擁有內容（運力服務及價格）優勢，和資本，信譽優勢，將是無人可及的。沃聯之傢作為“外環”，不斷將客戶釋放到作為“內環”的B2B電商平臺，B2B電商平臺不斷培育客戶在線交互的作業習慣和提升用戶體驗。從外環到內環，形成的互相促進作用，將不斷增加兩個環的用戶基數工具無法成為壁壘，隻有生態才能成為壁壘。B2B電商平臺+SaaS工具就是擁抱生態的第一個抓手。未來的路會很長，也會很快。加入我們，預見航運業數字化轉型巨變的無限可能。. END .
本文出自快速备案，转载时请注明出处及相应链接。
