智能手機版本EC網站排名<日用品/傢用電器2020>提倡“新生活方式”已經三個月瞭，看來與Corona滲透到我們日常生活之前的生活方式截然不同。許多人來這裡是為瞭避免出門在外並改善其在傢中的設施，並在網上進行日常購物。這次，我們評估瞭10傢處理日用品和傢用電器的公司的官方智能手機EC站點的可用性（可用性，安全性等）。●滿足“需求”的“ EC站點”要點處理日常必需品和傢用電器的EC站點往往有大量產品，預計消費者會根據場合的不同目的進行訪問。對於此類大型網站，首頁指南比中小型網站更為重要。在首頁上，我們正在研究三點：（1）及時發佈折扣和促銷活動等信息;（2）通過排名和推薦來引起人們對產品的興趣;（3）以易於理解的方式組織大量產品。重點是要順利引導。調查結果匯總* A軸：可訪問性，B軸：整個站點的清晰度，C軸：站點內移動的舒適度，D軸：產品和服務的有效吸引力，E軸：購買過程順暢，F軸：幫助/安全*總分是將5個軸乘以斜率分佈而得出的，而不是5個軸的簡單平均值（滿分= 100分）。*網站鏈接是調查時的鏈接（內容可能有所不同）。 排名第一的是“大型相機”，總分為78.34分，這對整個站點的可用性都進行瞭高度評價。在“ B.首頁的清晰度”的評價軸上，與其他部位的評價相差10分以上。排名第二的是“ Rakuten Ichiba”，第三的是“ Amazon”。大型EC商場中處理大量產品的兩個站點因其易於理解的搜索而受到高度評價。盡管日常必需品總體上評價較低，但在“ F.幫助/安全”的評估軸上，排名第5的“ Rakuten Nishitomo Net Super”排名第1，用戶並不擔心並且購買得很順利。這是一個可以做的網站，這一事實受到瞭高度評價。 日用品/傢電行業網站趨勢和問題1.及時發佈折扣和促銷活動等信息在排名靠前的網站中，有許多網站在首頁上的醒目位置上都張貼瞭有關時間銷售和及時營銷活動的信息。在處理日用品和傢用電器的EC網站上，不僅會有訪問目標明確的用戶，而且還會有許多沒有明確目的（例如逛街）的用戶。我會。向此類用戶提供及時的信息在鼓勵購買方面非常有效。2.通過排名和推薦來引起人們對產品的興趣在擁有大量產品的EC站點上，用戶很容易迷失在選擇產品的標準中。對於這樣的用戶，通過諸如排名和推薦之類的方式來呈現選項是非常有效的通信方式之一。例如，在排名第一的“大型相機”網站上，我們根據瀏覽歷史記錄和產品類別在首頁上的排名發佈產品推薦，以使用戶更容易選擇產品。通過使用戶能夠獲得滿足他們需求的產品而不必獨立搜索，我們可以提供舒適的購買體驗。3.以易於理解的方式展示大量產品為瞭為擁有清晰目標產品的用戶提供順暢的購買體驗，能夠以易於理解的方式選擇產品類別非常重要。為此，必須發佈帶有圖標和圖像的類別列表，並增強縮小和排序功能。排名第一的“大型相機”即使對於初次使用的用戶也很容易理解，並且高度評價帶有圖像的類別列表已發佈在首頁上。排名第二的“ Rakuten Ichiba”和排名第三的“ Amazon”具有易於理解的排序和縮小功能，並且可以從列表頁面按類別輕松評估目標產品。通過為定期購買固定產品的固定用戶提供順暢的購買體驗，可以獲取連續的固定客戶。 調查大綱調查方法可用性分析師會以三人為一組，以100分的評分對網站進行評估。在評估和分析中，為瞭排除單個可用性分析師的主觀判斷和基於偏見的評估，進行瞭三名或三名以上分析師的交叉評估。此外，通過定期舉行簡報以保持和校正每個診斷組的評估水平，統一判斷標準的質量。調查期間2020年6月下旬至7月初調查對象在日本銷售日用品和傢用電器的10傢公司（“ Aeon Net Super”，“ Ito Yokado Net Super”，“ Rakuten Nishitomo Net Super”，“ Life Net Super”，“ Yodobashi Camera”，“ Big Camera”，“ Yamada Electric”，“ Amazon”“ Yahoo！ “購物”“樂天市場”）智能手機EC官方網站
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