网易邮箱用户达3.2亿 13年给力邮箱市场的秘密

日前，中国最大全全面的邮箱运营商——网易邮箱(email.163.com)迎来其13周岁生日。根据最新统计，截至目前网易旗下163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、vip.188.com、qiye.163.com、ym.163.com等八大电子邮箱品牌总有效用户数已超过3.2亿，继续在中国邮箱行业领跑市场。　　13年给力，8年保持邮箱霸主地位　　根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6 月底，我国网民规模达4.2亿人。网易邮箱用户数达3.2亿，从理论上来讲，这意味着在中国网民中，每10位就至少有7位拥有一个网易邮箱账号。网易邮箱账号已成为中文互联网上普及率最高、最具专业度的身份标识之一。　　自1997年率先研发国内首个电子邮箱系统以来，网易始终将邮箱服务作为最基础的战略服务，13年如一日，一直在给力邮箱服务。其中2003年是一个标志性时间点，在艾瑞调研机构和CHIP的联合调查中，网易邮箱成为市场占有率第一的邮箱品牌。自此之后，网易就一直是邮箱领域的霸主，在竞争激烈的邮箱市场，“一直被跟随，从未被超越”。　　尽管用户基数已十分庞大，网易邮箱至今依然保持高速成长。根据最新统计数据，网易邮箱每小时新增用户2万个。如此成长速度，对于一个已诞生13年的服务，在互联网业界是绝无仅有的。　　13年，用户活跃度居高不下的秘密　　从统计的角度，总有效用户数只代表用户基数，衡量一款网络产品价值的更重要指标在于用户活跃度。尤其是邮箱产品，如果仅仅是开通了账号，使用并不频繁，甚至账户多处于沉睡状态，“神马都是浮云”。在这一点上，网易邮箱的表现足够让人吃惊。　　据网易邮箱最近的一次抽样统计显示，2011年1月7日，从早上10点到11点，仅仅从网易邮箱网页端上传附件的次数就有近60万次，累计容量近50万兆。网易邮箱一年上传的文件总容量，如果以200KB/s的下载速度，需要下载700年。　　此外，据最新统计，网易邮箱网盘的存储的文件总量高达5亿兆，每天有数百万人次下载。在创新服务“简历中心”上线仅一个月之后，其简历数据库就已经产生200万份简历。在过去的2010年，网易免费邮箱累计举行56个积分活动，其中最具有代表性的活动是年末举行的积分抽奖回馈活动，12月一个月累计唯一参与用户数为410万人次，共消耗积分8.2亿分，发放近100份苹果奖品。　　对此，网易邮件事业部总监柳晓刚表示：“13年来，网易邮箱始终以用户需求为中心进行创新，在持续打造稳定、快速、高效的Webmail系统基础上，充分整合自身产品，推出可以一站式管理其他邮箱的邮箱中心、整合了邮件附件/网盘/相册的文件中心、以及极大方便求职者的简历中心等邮箱应用服务。精益求精就是网易邮箱用户活跃度居高不下的秘密所在。”　　13年，“一统江湖”的秘密　　近年来，云计算火爆异常、3G大潮涌动、移动终端大行其道，这也给邮箱应用带来了新的发展契机。而网易邮箱也应时而动，展开了“一统江湖”的布局，并收到了巨大成效。据统计，到目前网易已拥有手机邮箱用户超过3000万，在PC领域无可撼动的地位，也已经复制到其他终端平台。　　近期，网易邮箱全面默认开放了IMAP服务，让使用IMAP协议访问网易邮箱的速度大幅提升。据透露，继iPad版本之后，iPhone版的网易邮箱也即将上线，这意味着网易邮箱已打通PC、手机及其他移动终端设备，让所有用户都享受到无缝极致的用户体验。此外，手机邮、闪电邮、邮箱助手等客户端产品也已经呈现矩阵之势。业内人士分析，网易邮箱正在依靠“密集的栅栏”，打造独具风格的邮箱核心竞争力。　　而在为网易邮箱13周年庆生之际，网易披露了“13个最给力的网易邮箱功能”，其中第一个名为“邮箱中心”，该服务能让用户直接通过网易邮箱在Web上管理其他邮箱账户。邮箱中心的上线被外界认为是网易邮箱“一统江湖”的又一强烈信号。　　13年，给力的用户成就给力的网易邮箱　　对任何互联网产品，用户的推动力量才是服务创新的真正源泉。在本次网易邮箱13周年庆祝活动中，“13位最有价值用户”也悄然现身，以他们为代表的3.2亿用户才是网易邮箱13年辉煌的最大秘密。　　这13位用户是由网易邮箱在部分长期互动的网友中遴选产生的，从中可以发现惊人的力量。其中，“最勤快的用户”累计一个季度就发送了8万封以上的邮件，“最有邮缘的用户”累计已经收到了超过500万封邮件，“最能撑的用户”每季度发送邮件累计约50万个，“最富有的用户”拥有高达4万多积分……　　对此，网易邮件事业部高级市场经理罗群琳表示，网易邮箱能取得今天的成绩，离不开3.2亿用户的推动力量，希望更好地网聚用户的力量，让用户能更了解电子邮件，享受通讯的快乐，也让网易邮箱为电子邮件行业作出更多贡献。