谷歌回应“内容农场”指责 称要做得更好

腾讯科技讯（林靖东）北京时间1月22日消息，据国外媒体报道，谷歌搜索结果的质量一直倍受科技行业的指责，谷歌今日作出回应，声称它已经明确无误地收到了来自网络的反馈意见并且相信自己能够而且应当做得更好，谷歌还特别提到自己将尽力改变“内容农场”的形象。（所谓内容农场，指的是科技行业指责谷歌单纯为了其搜索服务的流量而为用户提供低质量、通常并不可靠而且在某些情况下甚至是剽窃来的信息。）谷歌搜索业务主管、首席工程师迈特卡茨（Matt Cutts）周五在一篇官方博客文章中写道，为了不让劣质网站出现在搜索结果排名靠前的位置上，谷歌一直在修改和完善搜索算法。 同时他也无奈地指出：“尽管谷歌非常努力，但实际上我们并不能做到尽善尽美，再加上谷歌承载着过高的用户期望，因此这些不足之处就被放大了。”目前还不清楚卡茨今日发表的博客文章与谷歌昨日宣布的换帅消息是否有关。但这至少说明谷歌已经面临着一个很大的问题，即谷歌搜索服务的质量是否应该有所提高了呢？ 仅在本月，就有数名科技行业的著名权威人士发表文章指责谷歌搜索结果质量的低下。加利福尼亚州立大学伯克莱分校的访问学者维韦克瓦德华（Vivek Wadhwa）在著名科技博客网站TechCrunch上发表文章称：“谷歌已经变成了一座原始森林，这里是垃圾电子邮件和广告客户的天堂。不管以什么关键字进行搜索，搜索结果网页上几乎都会出现很多希望通过用户的点击来赚钱的网站。”软件开发员杰夫艾特伍德（Jeff Atwood）特别针对内容农场提出了控诉。他写道：“去年，发生了一些奇怪的事，转载我们自己的内容的许多内容辛迪加在谷歌搜索结果网页上开始定期出现在我们的前面。”为了从谷歌搜索中获取浏览量，内容农场平均每天会发布数千个网页。《连线》2009年刊登的一篇文章指出，这些内容农场不断发布海量网页的目的是预测网民可能提出的任何问题，然后生成相应的答案，从而让它们的链接出现在谷歌搜索结果的顶部。有时，内容农场是通过低质量的原创文章或视频来实现上述目的的。有时，内容网站则是通过复制粘贴或编译其他完整的内容，然后利用搜索引擎优化技术让自己出现在搜索结果网页比较靠前的位置上。坦白说，内容农场是每一个搜索引擎都面临的一个问题，但是由于谷歌的市场份额最大，因此它受到的指责也是最多最猛烈的。谷歌表示，它已经在清理搜索垃圾信息方面取得了重大进展。卡茨表示：“十年前，垃圾信息根本无法登堂入室，各大搜索引擎都会定期将它们清理出去。从某种意义上来说，谷歌确实成功地击退了那种纯粹的网络垃圾信息。”但内容农场却是另一种形式的难题，它比纯粹的网络垃圾信息更加狡猾。虽然内容农场发出的信息其实并非用户想要寻找的信息，但那些信息却的确与搜索关键字有关。 网络用户很容易分辨出那些信息，但计算机智能在识别网络垃圾信息这方面却做得不太好。如果谷歌的算法仅接受可信赖的网站信息的话，那么那些包含合法信息但名气不响亮的网站就会感觉不公平并引发新的问题。