电子商务网站如何提高回访率

对于电子商务网站，回访率是转化率的关键指标，如何才能提高回访率呢？大家都知道，第一次来访的客户达成交易的并不多，重要的是二次访客，俗称回头客，才是带来效益的最主要人群。如何才能留住客户，让他们在我们的网站上消费，产生订单呢?一、要仔细分析用户来访的统计：停留页面、停留时间。　　用户浏览的是哪一个页面，是什么内容，这就可以了解用户现在关心的问题。用户在某个页面停留时间的长短可以看出该页面是否有用，用户停留时间很短，说明该页面没有满足用户的需要，没有给他有用的信息，那么就可以在以后的文章中加以改进；如果停留时间很长，说明该页面可以很多满足用户的需要，很有效的留住了用户，可以发现该页面有哪些优点，在以后的工作中加以发扬。二、用户忠诚度分析:用户回头率、用户访问深度。　　这是用户回访率的体现，发现有多少用户第二次回来访问，留住了多少用户。用户访问深度就是看用户在网站深入到哪一级页面，可以看出网站对用户的吸引力有多大。通过分析这些数据，就可以很直观的看到网站存在的问题。三、来访量最多的页面，搜索量最大的关键词。　　哪一个页面最受用户的欢迎，哪一个关键词热度最高，通过这些可以找到用户关心的重点是什么，怎么样才能满足用户搜索的需要。四、真实模拟用户访问体验，站在用户的角度去发现问题。　　把自己当成一个普通用户，访问网站，站在用户的角度去思考，去看待问题，有哪些需要网站提供的，用户需要哪些信息和服务。找到不足，发现问题，这样才能让网站受到用户更好的喜欢。五、做好内容优化、页面设计，给用户更好的体验。　　发现了问题，就积极去改进网站，做好内容的优化，以更具亲和力，更受用户喜欢的页面，给予用户最好的访问体验。六、做好站内推荐，引导用户深入访问。　　在醒目的位置推荐一些相关文章，引导用户深入访问，增加网站的黏度。对于网络营销，每个人都有自己的认知，以上只是谈一下最近的思考，希望可以给大家一些帮助。