近日，市民孙先生向南都“记者帮”反映，自己花费2000元委托短视频平台上一游戏博主代练王者荣耀，双方约定最晚4天练到“小国标”，即全国前100名，结果却遭遇“炸单”，钱拿不回来，对方还将他拉黑。作为近年来诞生的新兴职业，游戏代练一直饱受争议。近来，有大量游戏玩家反映遭遇代练骗钱、盗号，甚至账号被封，因代练往往停留在口头协议，导致消费维权十分困难。记者同时调查发现，有代练工作室没有营业执照却在网上成规模接单，或存在偷税漏税的风险。花2000元找代练却被“炸单”近日，市民孙先生向南都“记者帮”反映，前不久他关注了某短视频平台上一个粉丝数达到160多万的游戏博主。对方称，自己线下开了一工作室，提供代练王者荣耀服务。因忙于工作没时间打装备，孙先生便联系上该博主，委托对方代练王者荣耀。在支付了2000元服务费后，双方约定最晚4天练到“小国标”，即全国前100名。万万没想到，孙先生付钱后却被“炸单”。对方不仅连续多天没上线，过了半个月也没能达到约定的排名目标。最后，孙先生向对方提出赔偿要求，却遭遇拉黑。孙先生称，凭着对该博主的信任，他一直都是通过微信联系对方，未签订任何协议。孙先生获知，对方工作室并没有营业执照，只是简单拉个“打手群”，分配任务。“给工商局打电话让我提供具体位置、公司名称，我都不知道怎么维权？记者调查：代练行业充斥投诉近年来，游戏消费为年轻人所热衷，有玩家想花钱提升段位，游戏代练应运而生，并逐渐出现职业化的趋势。在某电商平台，存在大量提供“游戏代练”服务的网店。店家承诺急速上号、手工完成、安全诚信、打坏包赔。客服称，将根据客户的现在段位、目标段位、铭文等级计算出代练费用，下单后即可安排打手，不满意可随时更换打手。在某电商平台，多家店铺提供游戏代练服务。此外，还有专门的代练平台、App，抖音游戏博主、私人打手通过社交网络发布信息接单。不少线下工作室也承接代练单，有固定的打手合作，程序基本一致——先告知代练需求，支付一定的代练费用，打手开始代练，最后客户上号验收。但是，网络上同样充斥大量关于游戏代练的投诉。此前有媒体报道，有玩家找第三方代练“王者荣耀”后丢千元装备，平台最后只赔38元。记者在某投诉平台上看到，关于游戏代练的投诉多达上千条，主要涉及单子打坏不赔偿、掉分不处理、使用外挂导致封号、盗取用户QQ号信息等问题。孙先生告诉记者，随着网络游戏参与者快速增加，对代练行业的需求也大大增加，但因缺乏相应的监管，该行业在很多方面都处于灰色地带。“首先工作室是否有营业执照，涉及正不正规的问题，其次代练效率能不能保证，不少情况下假代练会把客户账号毁掉、卖账号里的装备，打手拿账号骂人导致封禁，甚至有些代练就是微商类型，出了问题直接删除你好友，只能自认倒霉。”孙先生坦言，找打手代练这种新型消费需求出现后，市场却没有跟上规范化的管理，消费者往往面临很多消费风险，出现纠纷投诉到工商管理部门也未必受理。律师：代练或存在偷税漏税风险广东国鼎律师事务所合伙人、公益律师廖建勋认为，游戏规则在于娱乐性和公平性，消费者找代练行为本身破坏了游戏规则，并不值得提倡。而且，无论是代练平台或是消费者都面临一定的风险。在大量的案例中，消费者往往面临被骗的风险，一旦发生纠纷，在网络中维权成本很高，而且非常困难。对于代练平台而言，通过外挂的方式进行代练，可能涉嫌破坏计算机信息系统，构成违法甚至犯罪行为。此外，廖律师谈到，“代练还存在一个问题，根据法律规定，个人所得或者组织营业收入都要依法纳税。像私人打手或者没有营业执照的工作室，通过代练行为跟消费者达成约定，收取款项，中间还有偷税漏税的风险。”行业观察：游戏代练面临进一步规范化“代练确实游走在一定的灰色地带，没有明文规定说它不能存在。”游戏产业时评专家张书乐认为，从游戏账号实名制的角度看，一人对应一个账号，让别人用你的账号代练确实违背了实名制的规定，有这样一个问题在，纯粹的代练就不可能合规。张书乐表示，游戏公司要做到一人只对应一个账号，防止他人登录，在技术上的确能够实现，但企业目前更多把它用在未成年玩家上，成人玩家更多是从自身把控行为能力，为自己行为负责。“而且代练更多的是玩家与玩家之间的竞争，对游戏公司的市场争夺并未造成太大的实质性影响，所以企业也并未投入太多关注，加之有些小公司的技术受限，能做到身份证号码对应就不错了。”目前，游戏代练的职业化尝试也正在进行。2020年1月，中国通信工业协会发布一份《中国电子竞技游戏代练师标准》，随后上线了“游戏代练师技能认定平台”。但有业内人士表示，该协会提到的游戏代练师，所指应该还是人社部发布的“陪练师”职业，工作内容是陪用户而非代替用户打游戏，以提升玩家电竞水平。张书乐认为，代练或以陪练师的新姿态出现，正逐渐走出灰色地带，趋于正规化。“代练其实已经在往陪练方向走了，相比代练涉及的风险太大，还没有规范的东西太多，陪练师其实已经得到人社部的认定了。”采写：南都、N视频记者 张思琦
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