想象一下,您如果给您的好朋友送礼物,你会选择知名度较高的品牌,还是价格较低的常用礼物呢?答案是显而易见的,知名度高的品牌具有更高的感知价值。品牌是一个公司的心脏和灵魂,负责影响受众的认知,推动您的组织的拥护者,并使您与竞争对手区分开来。不幸的是,许多电子商务企业不知道如何建立一个吸引人的品牌。毕竟,建立品牌不仅仅是选择一个标志或挑选一个完美的名字。正确的品牌是各种相互关联的因素的产物,所有这些因素都旨在改变人们对您的业务的看法和感受。今天,我们就来分享一下,如何创建一个让人们在购买后再次购买的品牌。什么是品牌?品牌是您用来区分公司并获得特定目标市场关注的所有事物的结晶。不仅包括视觉资产,例如您的网站设计、徽标、品牌颜色和名片,还包括您的公司使命、价值观、企业文化等。如果某些东西能影响您的客户看待您的公司,那么它很可能是您品牌的一部分。让我们以苹果为例。与许多其他品牌一样,Apple 销售电脑和技术。那么,这家公司是什么原因让顾客在街区周围排队等待获得他们最新产品之一的机会呢?这就是品牌。Apple 的品牌就是简单、创新和现代。它以极简主义的美学方法使自己与众不同,从现实世界中洁白的商店到超时尚的 Apple 网站。苹果还通过以下方式建立品牌:不断创新和发布新产品,让客户生活更轻松。使用诸如“Think Different”之类的短语来突出其创造力与市场领导者合作开展有影响力的营销活动Apple 品牌的前瞻性和创造性本质是让客户对公司感到兴奋的原因。如何为您的企业打造品牌:8 步清单现在您知道什么是品牌了,让我们看看如何从头开始打造品牌。1. 确定您的受众在品牌建设方面,重要的是要知道你想接触谁。想想你将销售什么样的产品以及他们将为谁服务。尝试具体说明您对客户的选择。例如,一家宠物配件公司可以专注于拥有年轻犬类伴侣的新狗主人或训练狗参加表演的人,而不是针对“狗主人”。选择一个特定的利基意味着你不必担心竞争。识别您的受众将帮助您选择品牌声音、设计,甚至是正确的营销策略来与潜在买家建立联系。您可以通过以下方式建立对受众的了解:检查现有客户:您是否有任何现有买家,您对他们了解多少?他们的年龄范围是多少,他们来自哪里,他们对您的业务有什么喜爱?看看你的竞争对手:像你这样的其他公司瞄准什么样的客户?是否有任何市场服务不足的部分可以帮助您的产品?创建买家角色:想象一下您的理想客户可能是什么样子,并创建一个概述他们的年龄、性别、人口统计、喜欢、不喜欢甚至他们的行为(例如他们喜欢如何在线购物)的个人资料。当您开始建立您的电子商务品牌时,您将有新的机会从分析工具和客户调查中了解更多关于您的受众的信息。随时添加客户角色将有助于保持它们的准确性。2. 发展你的品牌地位发展有关目标受众的一定深度的知识也将使您深入了解您的品牌定位。您不能同时成为一家高端奢侈时装公司和一家预算友好型企业。你需要决定你要去哪里进入市场。最简单的方法是建立一个定位声明。这是您可以用来帮助确定您是谁以及您在做什么的一两行代码。例如,您的品牌定位声明可能是:“我们是一家家居饰品公司,向 [地区] 的客户销售独特的手工产品。”在建立品牌定位时,请考虑如何将您的业务与其他业务区分开来。在上面的示例中,主要区别在于产品的“手工制作”方面。当您了解自己的定位和卖点后,您就可以开始创建营销活动和品牌内容,以正确的声音与目标受众对话。例如,一家销售手工产品的公司更有可能发出温暖、欢迎的声音。这是一个例子:相比之下,一家销售高端奢侈品的公司应该用更艺术、更成熟的声音。3.选择一个企业名称您了解您的目标受众以及您希望如何定位您的品牌。现在是时候选择最重要的品牌名称了。这是您品牌最重要的定义特征之一。正确的名称应该将您的客户需要了解的关于您的所有信息提炼成一个词。例如,如果您是一家致力于为客户设计新产品的服装企业,您可能会编造一个词,例如“Vision Clothing”。成功的关键将是选择一个令人难忘的单词,其声音能够向您的听众传达正确的情感或想法。其他类型的名称包括:描述性名称: 描述业务的标题,例如“花店”。情感名称: 激发情感反应的名称,例如“Innocent Drinks”。原产地名称: 为业务开始或创建者选择的名称,例如“福特”。复合名称: 组合单词的标题,例如“Facebook”或“FedEx”。首字母缩写词:易于记忆的较长名称的版本,例如“BMW”。由于您的品牌名称还将定义您在线商店的 URL/域,因此请务必在决定名称之前进行一些研究以查看可用的内容。查看我们为您的商店选择完美名称的指南,或使用这些企业名称生成器来获取一些品牌名称创意。4. 概述您的品牌故事您的品牌故事本质上是您组织背后的“原因”。所有企业都需要有一个目标(不仅仅是赚钱)。想想你为什么要创业,以及你的产品如何对人们的生活产生积极影响。例如,眼镜品牌Warby Parker建立在以合理的价格向全球客户提供高品质眼镜的愿望之上。该公司在其网站上讲述了它如何通过避开传统渠道找到一种新的服务客户方式的故事。通过直接的在线渠道与客户互动,使其能够以较低的现行成本提供优质眼镜。该叙述将 Warby Parker 确定为客户至上的品牌,同时概述了其为客户提供负担得起的时尚的承诺。一个好的故事可以促使客户爱上您的业务并尊重您的品牌。5. 建立你的品牌形象建立您的品牌形象意味着决定您将如何帮助客户一目了然地识别您的公司。例如,您将为您的产品使用什么样的包装?当您的客户从您的电子商务商店订购商品时,他们将如何识别您的包裹?当他们浏览您的网站并寻找产品时,他们会看到什么?您的品牌外观中一些最重要的元素包括:品牌颜色:您的品牌颜色是您将在所有品牌资产(包括您的网站、电子邮件和产品包装)上使用的几种色调。颜色会对顾客产生心理影响。例如,红色是大胆和热情的,而蓝色是值得信赖和放松的。字体:就像您的品牌颜色一样,您选择的字体会对客户如何看待您的品牌产生巨大影响。无衬线字体通常更现代、更友好,而衬线字体则传统且具有权威性。图像:您在产品、网站和广告中使用什么样的图像、插图和图片?一旦您拥有了建立品牌形象所需的各种元素,请创建一组视觉指南,以帮助告知您的团队和与您合作的任何设计师。6.创建一个标志您的徽标是学习如何创建自己的品牌的另一个主要元素。除了您的名字之外,您的徽标将是您的客户在您的品牌中认可的第一件事。一个优秀的标志应该是有意义且易于理解的。苹果标志性的苹果形象被咬掉了,不需要任何解释。确保您的徽标具有正确影响的最佳方法是与专业设计师合作,以帮助捕捉您的视觉本质。设计师将能够通过您可以考虑的不同类型的徽标与您交谈,例如:品牌标志: 在大多数情况下,品牌标志是放置在圆圈或盾牌中的图像。一个很好的例子是星巴克的标志。标志具有复杂和传统的外观。吉祥物标志: 吉祥物标志通常以特定字符为中心,例如温迪的标志。他们可以帮助以独特的面孔使企业更人性化。字母标记: 字母标记将首字母缩略词名称转换为视觉徽标。IBM 徽标就是一个很好的例子。图标: 图标徽标使用简单的图像作为标识符,例如 Twitter 鸟。它们非常适合为您的品牌形象带来令人难忘的视觉效果。字标: 字标使用风格字体将您的品牌名称转换为您的徽标。这些徽标非常适合让您的名字更令人难忘。组合标志:组合标志将公司名称和图像结合在一起,例如 Taco Bell 标志。在您考虑创建品牌徽标时,请查看我们关于最佳免费徽标制造商的帖子。7.写下你的口号虽然口号是品牌建设过程中的一个可选部分,但如果您想提高品牌影响力和认知度,它是值得考虑的。口号可以帮助您的客户了解您的公司及其业务。您使用的口号类型取决于您想要完成的任务。Redbull 使用“Redbull 给你翅膀”的比喻来告诉人们他们可以通过这种饮料来增强能量。耐克用“Just do it”来炫耀其励志的品牌态度。最好的口号会告诉您的听众他们需要了解的有关您的业务的一些信息,同时为您提供另一个独特的元素来增加您的身份。在学习如何用口号建立品牌时,请记住使用您独特的品牌声音来使您的声明脱颖而出。8. 随时随地整合您的品牌现在您已经建立了自己的品牌,您需要分享它。企业需要在他们所做的每一件事中展示他们的品牌,以使他们令人难忘。最简单的方法是从为您的员工和承包商构建风格指南开始。确保团队中的每个人都知道您的品牌应该是什么样子和听起来像什么。接下来,考虑如何在各种渠道上吸引人们对您的品牌的关注。例如,您的品牌应该在您的:电子商务商店: 选择最适合您的品牌标识的商店主题并实施您的公司颜色。请记住在每个页面上展示您的徽标,并在您的网站内容中突出您的品牌声音。社交媒体: 社交媒体是建立品牌知名度的绝佳工具。您可以分享突出您的个性的帖子,发布代表您品牌的图片和图形,甚至鼓励人们与他们的朋友和同事分享您的品牌。营销活动: 您的品牌应该在每个营销活动中清晰可见,无论您是发送电子邮件通讯还是通过播客与客户联系。确保每一次广告宣传都始终如一地展示您的品牌形象和声音。在发展强大的品牌时,一致性至关重要。您在线和离线的品牌标识越一致,您的公司就会对您的受众越熟悉。一致性还有助于您的品牌显得更加稳定和可靠。结论在当今竞争激烈的世界中,品牌的影响力是任何企业都需努力耕耘的必备品。如果没有正确的品牌,您就无法在情感层面上与客户建立联系。这意味着任何客户一旦找到另一个他们可以产生共鸣的商店就会放弃。建立您的品牌形象可以让您的客户真正与他们建立联系。这就是让人们回归的原因,让您在竞争中脱颖而出,并将一次性客户变成专门的品牌拥护者。永远不要低估建立品牌的重要性。
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