网站客服（可能是2018年最后一次安全提示）

找客服，请认准官方渠道！找客服，请认准官方渠道！找客服，请认准官方渠道！请大家先默念上面的这三句话X3遍！为什么呢？我给大家讲个故事先。福建宁德的田小姐最近很心烦，因为她的前男友，将她以前在抖音里发布的个人视频，重新剪辑，以田小姐的口吻发布出来了。前男友对田小姐一直苦苦纠缠，但她不想和前男友有任何联系，也不想前男友在抖音上发布她的视频。于是，田小姐通过百度搜索，搜到了一个“抖音客服电话”，与“抖音客服”联系后，添加了对方微信。“抖音客服”称田小姐的诉求可以加急处理，但要付费。为了尽快消除影响，田小姐向对方的二维码分3次微信转账共计3920元。但转账成功后，她的微信就被对方拉黑了，电话也无法接通，她这才意识到被骗了。目前，田小姐已经向派出所报案。目前，警方已立案调查。这个故事是不是很眼熟？是的，上个月，字节跳动安全中心就发过一篇文章《让你花钱的客服，都是骗子！》。文章里我们和大家说过，11月份我们接到网友反馈，有人在网上发布假冒的抖音官方客服电话和官方邮箱，对抖音用户进行诈骗”。当时网友本是想了解自己帐号被封的事情，就用百度搜索“抖音客服”，搜出来一个客服电话，打过去之后，接电话的“抖音客服”和他说花钱才能解封。正如这位网友认为的，搜索出来的“要交钱的客服”是诈骗分子。我们已经将证据提交给公安机关，配合公关机关一起打击假冒客服。万万没想到，在8102年年末，还有网友朋友因为“假客服”上当受骗，所以，我们再次提示大家：不要轻易相信网上搜索出来的“客服电话”、“客服邮箱”。让你花钱的客服，一定是假冒客服。在使用网络产品与服务遇到问题时，一定要通过官方客户端的“用户反馈”功能进行反馈，或发邮件到产品反馈邮箱咨询。今天圣诞节，马上元旦了，双节来临之际，再送大家一份礼物：防诈骗五“不”原则。一、不认错官方标识在与客服沟通的时候，要认准官方账号的标识，官方账号的标识是带V的认证标识。如果遇见没有带V的账号自称官方账号，一定要避而远之。二、不要把验证码/手机号等隐私信息告诉任何人在平台上如果有通过手机验证码登陆或其他的行为，官方会通过发送短信的方式告知你验证码。这个验证码，只能由你自己使用，千万不要告诉其他人。如果有陌生人通过其他方式索要你的验证码，请记住：不给！三、不加微信、不点击可疑链接、不随意扫二维码不加所谓的客服微信，也不要随意点击网站、邮箱、QQ、微信等方式发来的链接，当然，更不要扫描二维码，也不要付款给客服。四、不买卖帐号买卖交易的行为容易遭遇欺诈、产生纠纷，官方无法保护买卖的帐号，所以任何时候都不要进行帐号交易。五、不随意添加站外好友请不要根据抖音号名称或签名随意添加对方为好友。如果用户不小心，遇到了以上的情况，怀疑自己可能会遭遇盗号，可以第一时间通过“锁定帐号”功能阻止他人登录，防止他人窃取隐私、滥用帐号发布不良内容。