今年6月,江苏南通一位二十多岁的皇冠卖家,因为过度疲劳不幸离世;9月,武汉一位卖小家电的网店店主因为心脏病离世,年仅27岁。开个网店被认为是不错的创业致富途径之一,但今年连续两位网店店主离世,让这一行从业人员的健康问题受到人们关注。淘宝论坛近日联合体检机构对杭州、上海、广州、北京四大网商共74名员工进行了体检,结果非常不乐观。一张体检报告 超过一半的人颈椎异常 94.87%的女性乳腺增生参加体检的员工,81%为35岁以下的年轻人,在体检报告中,能频频看到血脂异常、脂肪肝、慢性咽炎、血压增高、甲状腺异常、血尿酸升高等字眼,其中血脂异常和患脂肪肝的男性有42.86%和37.14%。而这些病一般年纪较大的人群得的比较多。因为一直坐在电脑桌前,忙着打字,颈椎问题是困扰这一群体的最大毛病,有53.52%的员工被检出颈椎异常,其中男性47.06%,女性59.46%。同样是因为一直对着电脑,网购从业人员的视力也深受影响,35.14%的员工有屈光不正问题,这包括近视、远视和散光等。在女性员工中,94.87%的人被检出乳腺增 生。在医学专家看来,导致乳腺增生的一大原因是精神压力太大,人体内分泌失调。用中医的理论讲,这种状况是因为人处于心情郁闷、气血不畅、肝气郁结的状 态。所以一般乳腺增生的患病比例是城市多于农村,大城市多于中小城市,职业女性多于非职业女性和农村女性。几年前有一次流行病学调查发现,20-45岁 的育龄女性,乳腺增生发病率为50%,为什么在网购从业人员中,这个比例会接近百分之百呢?有位化妆品网店店主道出原委:在网店中,女性主要从事客服工 作,她们要随时与客人交流,每天面对各种各样的问题,以卖化妆品为例,有人会质疑真假,有人会因为东西买来用了后发现效果不好来投诉。由于现在网店都实行 信誉评价体系,一个投诉就会影响到好评率,这会导致后来的顾客对网店的不信任,生意就会受到影响,“为了让大家都能尽可能给好评,顾客投诉、抱怨,客服全 都好声好气地回答,有时候不免遇到一些顾客无理取闹,自己郁闷了,也只能放在心里,长期心情郁闷,大概就会得这病了。”几位店主感叹 一天工作十五六个小时是常事 同时缺少身体锻炼“我的电脑是全天24小时不关机的,不用的时候就让它自然休眠,这样要用的时候就能很快地打开,可以节省开机的时间。”自从开出网店,庞颖就过上了非常忙、非常累的日子,对她来说,时间完全不够用。现在庞颖的店共有8名员工,在外面租了办公场所,庞颖给自己定的顾店时间是上午10点-次日凌晨1点,但10点只是她到公司的时间,其实每天一早醒来,第一件事就是“唤醒”电脑,开始看邮件、顾客留言,处理各种比较急的问题。庞颖说,几年网店做下来,人已经有些自闭,习惯通过打字和人交流,以前经常在一起吃饭玩耍的朋友很少联系了,身体也变差了,颈椎出现毛病,因为吃饭不规律,肠胃也开始出了问题。像庞颖这样,越来越多网店店主发现自己的身体变差。“公子锦凉”今年春节后才正式张罗网店,每天早上8点上线,晚上12点以后关店,两个月以后就憔悴很多,被丈夫抗议不想再看到她的“光灰形象”。杭州某服装卖家市场部的“九月”说,“我们经常自嘲自己从事的是高危行业。”“公子锦凉”说,开网店除了考验体力,精神压 力也非常大,“一天工作16个小时,没有双休日,长时间不活动,脚冷、腿肿、腰疼、肚子变大、长痔疮;长时间打字,手腕疼、肩膀疼、颈椎疼;一直盯着电 脑,眼睛胀、干涩、两眼模糊,脸上长斑,长青春痘;货卖不出去,心情烦躁,睡眠时间不充分,时间长了头疼、失眠、神经衰弱……”记者手记员工健康是企业的财富中国的电子商务正处于快速发展的进程中,给了很多人白手起家的机会,一些年轻人为了迅速发展事业透支健康和生命。年轻网店店主离世的消息让网购业很震动,一些卖家开始号召:不要太拼命,该给自己留一点时间。还有些卖家则很实际地关注起员工健康问题。“七格格”、“柠檬绿茶”、“茵曼”等网店今 年都为员工做了体检。“七格格”相关工作人员说,今年开始给进入公司半年以上的员工定期体检,同时会在办公室里放置很多绿色植物,还设一些休闲桌游、健身 器材,让员工有空多动动。有时候还组织员工参加慢跑、拓展运动。考虑到员工大多是年轻人,早上赶急了不爱吃早饭,公司有时候会为大家准备早餐;嘉兴的某个 男装网店,公司进门处就放了一张乒乓桌,大家会趁偶尔的空闲厮杀几把。有句老话说得好,身体是革命的本钱。对于一个快速发展的公司而言,员工的健康不仅仅是员工自己的事情,而是一个企业的最大财富,因为只有一个充满活力、干劲的健康群体,才能源源不断地推动公司发展,提升企业的竞争力。电子商务行业如此,其他行业也应如此。
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