专访车主之家 创建完美网站 用户体验非常重要

 大家好，欢迎来到Admin5站长访谈室，我们本期访谈嘉宾是车主之家(www.16888.com)的CEO李明友。车主之家，原名车友联盟网，隶属于深圳市车友联盟汽车服务有限公司。 　　深圳市车友联盟汽车服务有限公司，成立于2005年4月，公司立足汽车行业，秉承“先车主之忧而忧，后车商之乐而乐”的经营理念。以网络服务与线下服务整合运作的多元化发展模式，志在打造中国乃至世界最受车主信赖的互联网企业。经过近6年的发展，车友联盟已发展成为一家集网络媒体、电子商务、俱乐部于一体的综合性汽车行业服务机构。　　Admin5编辑：大家好，本期邀请的是汽车之家的CEO李明友，明友给新老朋友绍下自己并介绍下自己的网站吧!　　李明友：大家好，我是车主之家的CEO李明友。四川人，2001大学毕业来深圳，2003年创业，2005年涉足互联网，创立了车友联盟网(车主之家前身)，2008年启用新域名www.16888.com，改名车主之家，我们曾经做过汽车美容快修连锁，也做了几年的汽车用品b2c网站，旗下有好几个网站。经过5年多的发展，车主之家已经发展成为华南地区最具影响力的汽车门户网站，现正布局全国城市站点。　　Admin5编辑：听说车主之间原来的域名并不是16888.com 后来怎么会启用这个域名，启用这个域名后对网站知名度和排名有什么影响?　　李明友：那个时候对域名的理解还不深，早期用的域名是ourcars.cn，后来不少用户反映不好记，于是决定更换一个更容易被人记住的域名，当时有好几个选择，最终收购了16888.com这个域名，其谐音为“一路发发发”即切合行驶在路上的汽车的特点，又有一个好的彩头!就启用了这个域名。　　对于网站知名度和排名来讲，倒没有明显感觉到因为域名变化带来的差异，这个更多的是靠网站的用户体验和内容提升。通过后台访问数据，有一个数据比较明显，那就是直接输入网址的访问用户比例大大增加了。　　Admin5编辑：简洁易记的域名还是很重要的。车主之家作为汽车门户网站 ，如何处理与竞争对手网站比如汽车之家、太平洋汽车网 、易车网之间的关系?　　李明友：定位不同，以上网站都是以车为主，侧重于汽车导购资讯，车主之家是以人为主，更注重实用性，通过线上线下服务的结合(Online 2 Offline)，全方位服务于用户，与用户的关系跟紧密。例如我们的汽车团购服务及在线违章缴费等服务，在全国都是领先的。　　车主之家的使命，就是通过互联网技术和服务，提升车主生活品质。我们的目标是打造中国最大的汽车消费社区，让车主之家，真正成为车主信赖的汽车生活家园。　　Admin5编辑：成功的背后离不开团队的共同协作。现在团队有多少人，你是如何对团队进行管理和分工?　　李明友：现在团队已经有50多人，全国化步伐已经拉开，团队正在进一步扩大。借此打个广告：欢迎有志于在汽车互联网领域发展的各路精英加盟，共创大业。　　成事靠团队，管理靠系统，分享几点组织管理系统建设的干货吧：　　1.根据岗位需求规划组织结构图;　　2.根据组织结构图，制定各岗位的工作分析表(岗位说明书);　　3.根据工作分析表中的责权，制定对应的薪酬制度;　　4.根据不同岗位的薪酬制度，制定绩效考核制度;　　5.根据企业近几年的发展规划，为每个岗位制定职业生涯通道及对应的晋升制度。　　以上只说了要点，组织管理系统的建设，是一个复杂的，长期的过程，可以根据自身的发展阶段，先建立一个基础，逐步完善，但一定不能没有。我们能够一步一个脚印的走来，离不开一直以来对于团队、文化和组织管理系统建设的重视。　　Admin5编辑：目前网站的盈利模式是怎样的!　　李明友：目前网站主要靠广告和用户增值服务收入。　　Admin5编辑：作为汽车门户网站，线下合作一定非常重要，您是何如与商家合作开展各种线下活动?　　李明友：车主之家是以线下活动见长的网站，常规性的线下活动有汽车团购会，户外车展，试驾会等，即能为商家带来客户，又能为用户带来方便和实惠，可谓一举两得，受到了商家和用户的一致好评。　　Admin5编辑：网站也举办过很多次的车展，车展是我们网站自己举办的吗?　　李明友：是的，在深圳，车主之家平均每月会主办2次以上的户外车展，详情可到我们的我们的网站了解详情，最新的消息都会公布在上面的。每次户外车展现场的汽车交易量都超过300台，多的时候上千台。　　Admin5编辑：2006年，车友联盟网网络广告业务启动，10个月内，实现了120万的广告收益 ，现在的收益如何?前期是如何找商家洽谈合作或者广告位销售?　　李明友：现在已经是2006年的5倍以上了，目前的业务，还仅仅是深圳区域的业务，全国布局开来以后，相信在未来2年内，还会有数十倍的增长。卖广告跟卖其他产品一样，能不能卖出去，在于你的产品是否值得买?就广告而言，我们需要做到的就是让我们的广告产品物超所值，让商家相信且能从结果中得到证实就行了。　　Admin5编辑：目前在网上买车的人多吗?如果我们在网上进行买车，有什么保障吗?　　李明友：我们2003年就开始组织汽车团购了，车主之家是中国汽车网站中，汽车团购做得最优秀的，也是最专业的，目前的汽车团购组织形式还不算是网上购车，只是网上报名，整个交易过程和款项支付都是在线下的4s店进行的，没任何风险。我们也正打算开创真正意义上的汽车网购。　　Admin5编辑：网站运营的初期是如何进行线上和线下推广的?你认为最有效的方式是什么?　　李明友：至于推广，说来就话长了，简单讲，SEO,购买关键词，增加反链，早期的时候，论坛发帖，qq群推广，email，短信等等推广方式都用过，还有就是线下活动的推广。成本最低的就是通过SEO获得流量，但这个已经越来越难了。最关键的还是在于，你的网站能带给客户什么特有的价值，体验好不好，这个才是长久之道。　　Admin5编辑：用户的体验好不好可是非常重要的，可谓是重中之重。车主之家的发展肯定不会局限于现在，那么车主之家以后的发展方向和目标是怎样的呢!　　李明友：我们的目标是将车主之家打造成为中国最大的汽车消费社区，希望通过车主之家，解决用户买车、用车及汽车生活方面的一些烦恼，为用户提供方便。车主之家的使命就是“通过互联网技术和服务，提升车主生活品质”。　　Admin5编辑：作为第一个做汽车很成功的网站，给大家分享一下建网站的心得吧!　　李明友：第一：不断改善用户体验，提升用户价值。　　第二：如有疑问，请参照第一条。　　Admin5编辑：在明友特别的回答下，这期的访谈到此就结束了，非常感谢明友的分享，谢谢大家。　　李明友：谢谢Admin5站长网，谢谢大家!　　Admin5站长访谈旨在为站长朋友分享一些知名站长的访谈记录，访谈频道自开通以来，每期邀请一位圈内知名站长人物来参与访谈活动，访谈内容涉及建站故事、营销推广、网站运营、建站经验等各个站长相关领域。