谷歌开始反击亚马逊 对Siri束手无策

《福布斯》杂志网络版周五发表了一篇署名为尼卡姆·奥罗拉（Nigam Arora）的评论文章称，目前谷歌的搜索引擎正在遭受到苹果Siri和亚马逊的双面夹击，但是目前谷歌似乎已经开始对亚马逊做出了反击，但是对Siri却束手无策。不过从长远角度来看，Siri将依旧是谷歌搜索的最严重的威胁。以下为评论全文：谷歌的搜索引擎目前正在遭到两大竞争对手的夹击，而这两家竞争对手各自都不承认自己将涉足搜索领域。这两家公司分别是苹果和亚马逊。谷歌目前已经准备对亚马逊发起了反击，但是似乎还没有准备好对苹果做出任何反应。Siri对谷歌的威胁巨大苹果的Siri系统正在改变消费者的使用习惯。与Siri高雅的搜索方式相比，在谷歌上进行搜索显得非常麻烦。谷歌与Siri之间的比较就像是在拿一辆老马拉的破车和一辆小轿车进行比较。当Siri已经能够快速地回答出消费者的问题之后，谁还愿意使用谷歌呢？尽管目前Siri尚处于Beta测试阶段，并且只支持iPhone 4S，同时只能从3种渠道获取相关信息：美国大众信息点评网站Yelp、维基百科以及互联网搜索引擎Wolfram Alpha。不过随着该系统的不断成长和完善，Siri必定将会支持更多的数据库，并能够为消费者提供更准确的答案，同时这些答案将会比谷歌提供的信息更为自然地传递给消费者本人。尽管目前Siri上的搜索只能针对一些特定的服务类型，但是这只是一个暂时的现象。当然总归会有人需要通过谷歌这样的大型搜索引擎进行一些细节搜索，但是谷歌将会社区许多包括餐饮业在内的服务类型搜索的流量。在某些特定的领域里，Siri已经成为了谷歌杀手。谷歌现有模式对Siri束手无策不过谷歌也的确在努力酝酿对苹果的反击。但是到目前为止谷歌都无法对苹果发起反击，这是因为谷歌的运营模式为自己设置了诸多障碍。谷歌的运营模式就是出售广告。谷歌不会向使用搜索功能的消费者收取费用。同时与Siri不同的是，谷歌也不会向用户直接提供正确的答案，而是会给出一系列可能包含有答案的相关链接，供用户自行选择查看。对于大部分用户而言，这将成为一道猜谜题，他们不得不琢磨到底应该打开哪条链接。一般来说，往往会有几个链接会直接导向广告的页面。只要这些广告被点击并打开，谷歌就能够从中获得收益。而Siri则能够直接给出答案，因此我们很难想象谷歌能够如何在不改变该公司自身现有搜索业务模式的情况下，对苹果展开反击。谷歌已经对亚马逊展开了反击而另一方面，亚马逊则有所不同。在2008年，在没有进行大规模宣传的情况下，亚马逊就开始在网站上出售广告了。而亚马逊2008年开始推出的广告业务现在已经发展成了一套完整的购物搜索引擎体系。任何商户都可以在亚马逊购买广告，并且在亚马逊的商品搜索当中处于置顶状态。此前，当消费者打算网购的时候，他们往往会使用谷歌进行购物搜索。但是亚马逊的出色表现不仅将广告以更加友好的方式展现给了消费者，不仅吸引到了更多的用户，同时还在改变他们的网购习惯。现在许多消费者打算网购的时候，都会直接登录亚马逊，因为他们能够更加方便地在亚马逊对推出广告的商户进行产品和价格的比较。亚马逊还进一步推出了Prime服务。使用这一服务的消费者只需缴纳79美元的年费，就可以获得一年的免费快递服务以及享受免费在线观赏电影等一系列其他优惠。一旦一位消费者注册成为了Prime的会员之后，他将不大再会使用谷歌来进行网购搜索了。而目前谷歌针对亚马逊的反击正在展开。此前已经有报道称谷歌正打算推出一款主流的零售服务，该服务将会与谷歌搜索相结合，并为消费者提供当日或者隔日送货上门的快递服务。目前有消息称谷歌已经与日用品零售商梅西百货（Macy‘s）、美国最大服饰零售商GAP以及办公用品零售商OfficeMax等建立了合作关系。而这些主流零售商也不愿意看到亚马逊的飞速成长，因此他们也将乐于接受谷歌的邀请。作者背景：尼卡姆·奥罗拉拥有工程师和核物理学家的背景，曾经亲自创立过2家公司并参与过对超过50家创业公司的风险投资。目前他是投资公司Arora Report的首席投资负责人。