如何利用公众号推广品牌（小微企业如何通过运营公众号提升业绩）

有人说：现在的公众号更像是单机游戏，人们各看各的，不会再去问：你最近关注了什么新的公众号？2022年，小微企业做公众号还有前途吗？公众号的现状如何？据统计，微信公众号数量已经突破2000万，公众号之间竞争非常激烈一、公众号越来越多目前公众号数量早就超过了2000万个，活跃数量仅仅一半左右的。而中国网民数量在9亿左右，就算每天一半人看公众号，也只有4.5亿看公众号。平均到每个公众号上才22.5人。二、机构号占了主流随着腾讯严格了公众号的准入，个人申请公众号从以前2个变成了一个，而机构号虽然也做了限制，但是允许开的数量还是远远多于个人好。目前微信公众号72%都是机构号在运营，相比个人号，机构号权重更高，管理更专业，经验更丰富，投入也不是个人号能比的。三、其他平台头部玩家大量进入作为自媒体的“老大”，公众号的圈钱和圈粉效果其他平台无法匹敌。很多拥在其他平台拥有一定粉丝基础的头部玩家，也纷纷进入公众号，抢占一席之地。小微企业为什么要运营公众号公众号之间竞争激烈，小微企业运营公众号作用到底有多大？一、品牌展示这是一个推崇品牌的时代，无论是个人品牌还是企业品牌，每个品牌都有属于自己的形象、价值观、文化等。微信公众号就相当于给了品牌免费展示的新媒体，就如同官网一样，多一个渠道让大家了解你的品牌，企业没有不去做的理由。公众号品牌展示，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率，同时如果有线下实体店，也可以更好的实现引流。二、用户留存什么是用户留存？互联网所说的用户留存和实体业留住顾客是一个道理。甚至和人与人之间的相处的本质也相同，土话就是“对脾气”、“合胃口”、“有惊喜”。用通俗的三个词就是：喜欢、认同、期待。公众号作为展示公司品牌文化最直观的媒体，也是承载这些用户们的重要载体。企业把引流过来的客户留存在公众号做长期价值培养，喜欢公司品牌的用户也一定在默默的帮助产品成长。三、转化客户留存下来的用户从最初关注品牌及产品的很长一段时间内，这个过程都是循环的，用户刚进入公众号了解产品，会在引导下自行探索，会尝试感受公众号传递的品牌文化，体验某项产品或者服务，一旦觉得不适合自己，用户就会迅速判定为『离开』，反之则是『留下来看看』，这也是客户转化的关键。经过较长时间的验证期，用户非常认同品牌价值，这时候，用户就不那么容易流失了，而且这批用户也已经是被转化的客户。即使你出了一点点的失误，用户想的是怎么帮助你恢复元气，不会轻易抛下你走掉。对于已经转化成交的客户公众号持续做进一步培养忠诚度二次成交，还没有成交的则继续培育，验证。对公众号来说：增强更新频率、保持文章质量、打造品牌文化就是让更多用户转化的关键点。四、CRM系统CRM运用于公众号屡见不鲜，是企业公众号必备。比如，以前销售数据分散，线索重复，出现撞单的状况，员工绩效考核受到影响。CRM可制定追踪功能，例如：公众号发布的活动推文有一定的转化，但是管理者们并不知道是哪个销售的绩效，接入CRM系统即可知道数据来源，对于销售和管理人员用处很大。站在巨人的肩膀上小微企业做公众号最重要的不是坚持，而是需要站在巨人的肩膀上思考，借助大平台的力量来运营自己的公众号。例如上文所提及的接入CRM系统，品牌建设，公众号的留存、转化等目的都是为公众号实现营销闭环，小微企业也需要跟上互联网时代步伐，实现数字化转型。接入星企号系统，能解决小微企业运营公众号的以下痛点：一、创作能力不足公众号更新频率、文章质量是硬性要求。公众号始终以内容输出为主，一个资深的文案是必不可少的，对创作人员的专业素质要求很高，如果按最低薪资为3000元/月、最高6000/月计算，一年运营成本大约3万—7万不等。而从时间成本来看，从搜集素材到编辑推送消息、美化、排版、测试到发布，最少要花费掉4-6小时，这才能保证所发出的东西是精品有足够的人看，如果只是发点图片或者水文等很浅显的内容，根本就没有人愿意花时间看，所以非常考验运营者的创作能力。接入星企号系统，内部拥有完整文库，由星企号860位创造者5年积累成千上万篇精品行业文章，海量优质文案实时供应，时刻更新。包括文章、视频、节气、热点、互动海报等，让企业实时获取最新信息，成为话题的发起者，成为客户朋友圈里最有价值的品牌！二、运营能力不足大部分企业新媒体运营人员，采用“守株待兔”模式，并持续给自己洗脑，“只要我认真写，每天写，TA肯定会来。这种战术上的勤奋始终摆脱不了战略上的懒惰，因为公众号不仅仅是需要拥有文字功底，还需要具备活动策划能力、资源整合能力，创新能力，审美设计能力和营销推广能力。借助大平台功能接口、技术支持和专业的营销经验完成。例如，企业想要通过公众号推文实现活动策划，星企号利用技术手段给活动加入“报名接口”、“留资表单”“销售个人名片”等等普通公众号涉及不到的功能盲区，大大提升运营效果。三、公众号功能模块缺失常规的公众号拥有诸多限制，比如发文限制，服务号每个月只能发四次；互动率低，不能主动引导用户，主动和用户对话，不能够主动根据人群偏好推送内容。接入星企号系统，打破微信服务号4次群发规则，无限次数推送消息文章。进入到公众号的用户有聊天机器人招呼新粉丝，刻画清晰用户画像。后续也会锁定用户，根据偏好，智能推送文章。除此之外，品牌方的“奇思妙想”都可由“星企号”定制化开发完成（只要是在腾讯允许范围内）。四、大数据分析能力数据来源多、数据分散、数据类型繁多、数据管理复杂、深度数据处理乏力是小微企业普遍存在的痛点。常规的公众号无法帮助企业数据管理，而星企号可以。例如，星企号的BOSS雷达功能，可以清晰直观地了解到客户的阅读频次、阅读时长、分享次数甚至于分享路径的走向，并能以多种数据形态呈现出来。单子搞起来更容易。除此之外，接入星企号系统，可帮助企业实现数字化转型，销售数据、裂变数据、公司数据都可全部沉淀在公众号中实现。在技术创新和服务优化的驱动下，星企号一路披荆斩棘的坚定迈向了2022。截止目前为止，星企号已经为超过5000万社交电商、保险、微商、美业、旅游业、健康行业等等从业人员提供服务，服务对象覆盖9+万企业/品牌。2022年我们将继续加快产品更新和服务优化，不断构建新动能，与企业客户共赴不平凡，迈向高增长。