移动即时通讯争夺战：同质化堪忧

走在街上，你可能常会看见，有人拿着手机，不时对着手机说几句话，他在干什么呢？他很可能是微信、米聊等移动IM（即时通讯）产品。掌上移动社交 沟通方式骤变超过5000万，这是截至11月底微信的注册用户数。超过1亿次，这是微信中主打交友的“摇一摇”功能的日启动率。今年1月，腾讯推出了移动IM产品微信，仅靠口碑，便在白领中快速升温。为什么移动IM的成长如此迅速？“对手机用户来说，这类新产品和服务满足了他们移动社交的新需求。”腾讯联席首席技术官熊明华如是解释。“多人群聊”的功能让其辅助完成工作成为可能。刘乐君说，如今，微信团队的大部分工作是在微信中完成的。通过查找一定距离的人，进行沟通交流，拼饭、拼车、看电影等各种应用不断产生。在当下“半熟社会”较突出的环境下，这种多维化的社交思路，更显出其价值所在。业内人士表示，作为跨界跨平台跨形态的创新产品，微信、米聊等移动IM产品有可能为行业和用户带来一场新沟通变革，丰富人们的沟通模式，推动弹性社交的快速普及。产业格局重构 短信欲将何往“在有无线网络的条件下，我常常是选择用微信向朋友传递信息，而不是短信——因为说话比打字更方便，还省钱。”微信使用者张芙的观点很有代表性。微信的数据显示，30M的流量可以发几千条语音，如使用流量套餐，费用约在5-10元间，即使按照1M流量1块钱价格计算，也仅相当于300条短信。更何况，在无线条件下，这笔花费是可以省略的。与此前的QQ、MSN等即时通讯工具不同，新型移动IM基本都具有深度绑定手机通讯录的特性，对短信等有较强的替代能力，这给移动、联通等运营商的压力也渐趋加大。今年9月至10月中旬一份对全球31个最大的移动运营商进行的一项调查发现，超过三成的运营商都表示网络通信软件导致他们通话和短信收入下滑，3/4的运营商对未来移动应用带来的冲击感到担忧。运营商已开始行动。中国移动在原有飞信外，新近又推出了移动IM产品飞聊。联通的沃友和电信的翼聊也已上线。特别有意思的是，飞聊中还特意增加了合计免费发送免费消息条数及节省费用的统计项目。这种“左右互博”，正彰显出移动通讯产业格局的重构之势。当然，在正面迎战的同时，合作也在开展中。比如，微信和联通的联姻——今年9月，广东联通和腾讯旗下产品微信达成首轮合作，主推“省内使用微信免流量费”服务。熊明华在回答有关微信将来与运营商合作的问题时明确表示，“未来不排除与各种运营商的合作，不排除各种合作的方式。”同质化隐忧 未来争什么微信、米聊、口信、飞聊……作为一个移动IM发烧友，张芙向记者展示了自己手机的移动IM类产品。她所显示的，正是当下移动IM市场竞争纷起的态势——国内此类产品已有十几家。“竞争激烈，代表大家都认可这个方向。”北京小米科技有限责任公司有关负责人直言，“米聊作为小米整体三驾马车之一，在小米的整体战略中与手机处于同等重要的地位。”此前，小米董事长雷军也多次强调，米聊等软件产品是小米未来商业模式的主要产品。熊明华则明确表示，在移动互联网时代，微信会是腾讯主要的平台级的产品。“腾讯最核心的产品是通讯，QQ是即时通讯，微博是异步，微信介于两者之间，三者可形成有效互补。”当然，在看似繁荣的背后，问题依然存在。首当其冲的是同质化。纵览当前各家产品，语音对讲、图片、文字……基本大同小异。米聊的“握手”与微信的“摇一摇”异曲同工，查看“附近的人”几乎已是标配。在日益激烈的竞争环境下，走差异化发展路线已势在必行。微信看重对高端用户的吸引力，日前新推出的微信3.5版，加入了动态二维码身份识别，并支持100多个国家的短信注册，主打国际化。飞聊在对讲中增加了变音功能，在原音外，还有“海豚音”、“娃娃音”、“低音炮”、“擎天柱”等选择，并与飞信打通。米聊的涂鸦、星座运势、求缘猫、校园大PK等功能，凸显出对年轻学生群体的重视。“互联网是个充分竞争的行业，用户的需求是不断被发现不断被满足的。”熊明华将2011称为“微信年”，“明年希望微信能继续火。”他说。熊明华的信心来自于当下移动互联网的快速崛起，以及以智能手机为代表的移动终端的快速普及，在他看来，这将是产业竞争的关键战场。