口碑推广（新媒体格局下的营销法则）

编辑导语：从新媒体概念兴起之后，新媒体运营岗位也应运而生。这个岗位门槛相对较低，但是天花板较高，随着市场逐渐饱和，新媒体运营的竞争也越发激烈。本篇文章主要探讨了新媒体格局下的营销法则，推荐对新媒体感兴趣的朋友阅读。这是2022年第一篇文章，一直在思考今年互联网趋势背景下的大主题，纠结了很久，所以今天还是先来聊一聊内容营销吧。如今，随着互联网、移动互联网的爆发式增长，博客、贴吧、微博的年代都转变成抖音、小红书、知乎的投放获客时代以前打造个品牌可能需要几十年的累积，但现在打造个品牌可能就2~3年。首先给自己产品定位出产，随后在小红书上找koc/kol铺满笔记，再到抖音上各种投放，把所有消费者的目光集中在产品上，最后在天猫类目榜上挤进前三，你的品牌就基本破圈。那品牌想要持续的发展就要走内容营销，持续影响消费心智这条路，而不是广告营销市场发展速度很快，企业要开展精准营销就必须借助内容营销，用内容来框住用户的消费习惯，重构品牌核心优势！一、消费升级：实现内容即产品，服务即营销随着经济的发展与用户收入的不断提升，每个消费阶段都会有一次升级迭代，就像目前消费过程，用户更重视与产品相关的售后服务及配套产品。1. 新媒体VS自媒体先来简单的讲下新媒体与自媒体的区别，因为不是做运营或营销人员很容易会把这两者混在一起。2. 内容为王，打造品牌无形资产各个时代都有内容存在，只是时代不同，内容不同罢了，但这些内容有一个共同点，那就是为不同时代下生活的人服务。针对C端内容服务：用户娱乐需求无限延伸的条件下诞生，其最主要业务就是对内容产品进行创新，赋予其娱乐大众的功能，将其出售给用户或商家，以收视率、点击率或曝光度来刺激内容不断迭代更新。针对B端内容营销：企业品牌延伸的需求下诞生，其业务主要为企业或品牌提供种赋能型服务，其目的是吸引用户、留住用户以促进产品销售。无论是针对C端还是B端，其目的都是吸引用户的注意力，增强用户的忠诚度，两者最大不同：内容服务提供的是注意力价值，内容营销提供的是品牌与用户之间的互动价值。只有不断地输出用户喜欢且有价值的内容，企业才能获取诸多无形资产（用户），才能实现长远发展。二、内容制胜：打破传统路径及创新思维近年来，越来越多的企业将注意力集中在内容布局，多渠道铺设自己的内容种草，而不是以往传统广告营销思维的短期收益逻辑倒推个问题。什么能够吸引住用户的目光，而不“移情别恋”，那就是要不断的打磨自己的产品内容，肯定要更接近此产品的人群定位爱好，通过创新的流行内容来抓住流量。1. 引爆流行：营销活动就应该这样策划一般要打造一场成功的营销活动一定要天时地利人和，例如可以从节日、故事、事件、话题等角度来引爆。（1）节日营销用户总会在节假日里产生一种商品肯定会搞促销、降价的错觉心理，企业可以通过每个节日来策划节日营销，满足用户的心理诉求。但市场大部分产业都内卷的很厉害，在节日期间，商家应该采取什么样的措施来聚焦用户目光，满足用户的节日购物需求？（2）故事营销随着社交媒体崛起，用户不再居于完全被动的地位，而是货找人的模式，面对各种各样的信息，理性的用户更倾向于那些能够使其从中获益的内容，建立与用户之间的情感共鸣。只有增加内容本身的价值含量，才能吸引用户注意力，实现品牌信息的传播，优秀的品牌故事，在具体实践中都会遵循十个原则。（3）事件营销为了满足用户的猎奇心理，商家不推出新内容，并在其中添加具有社会影响、新闻价值的事件，从而激发消费者的表达欲望，并提高其参与感，借势实现品牌的自传播以营销目的为结果导向，可以以下4个点考虑：明确营销动机，精准定位目标受众通过创意思维实现价值扩散，进而达到自传播的效果合理设置话题表达方式，借助意见领袖扩大信息影响力引导舆论方向，加强话题效果监督，避免偏离内容主题（4）话题营销自己定位的产品没主题营销，但可以品牌与内容的跨界组合，2个品牌话题营销策略：流动性和关联性内容开发：开发的目的就是确保运营人员提供的具有较强感染力的创意，能够与企业的产品、品牌、目标群体存在一定的关联，并能够持续对目标群体产生影响。融入积极的价值观：内容营销的目标并不是向目标群体讲故事，而是能够将产品信息、品牌理念等传达给消费者，故事只不过是用来承载这些内容的有效载体。三、口碑传播：人人都应具备的内容策略我们都知道要让一家品牌能够持续存活，单单靠不断投放流量来转化是不够的，还要打造品牌IP来为企业供血那口碑传播也是一种ip增长的手段之一，通过内容设计和实践路径来最大化实现口碑营销。1. 内容设计：口碑营销的五大原则（1）借势以小博大是口碑营销最突出的特点，这里的势既可以是自然规律、突发时间、政策法规，也可是竞争对手的势能通过借势来营销。（2）利益在现实生活中，凡是与人们切身利益相关的话题总能引起广泛而激烈的讨论，所以口碑营销必须将传播内容与受众利益挂钩，来吸引用户注意，引发讨论。（3）新颖口碑营销有一个别称，叫做“病毒式营销”，能对目标受众产生感染的“病毒”（事件）是核心。内容在信息供过于求、媒体形式层出不穷的时代，无论是广告，还是新闻，对消费者的吸引力都是下降，所以要引起用户注意，就必须制造新颖的传播内容。（4）争议想象下，如果某个话题具有争议，这个话题的热度肯定高到让每个人都来关注，甚至可能被广泛传播，但有时争议也会有负面的，所以借此技巧传播可能弄巧成拙！（5）私密在世界上，很多被广泛传播的事情都曾是秘密，因为探听私密是人之天性，越是隐秘越是能引起大众的关注和兴趣。2. 实践路径：口碑营销的三种策略（1）口耳相传在媒体不发达的时代，口耳相传是最主要的口碑传播方式，知道现在，这种方法也占据主导地位。例如：做线下实体店因为产品特别好或服务特别棒，周围的用户肯定会一传十、十传百的效率进行裂变，尤其是那种有力度很大的促销活动，口耳相传再合适不过了。（2）传统媒体传播传统媒体是指电视、报纸、广告，将设计好的传播内容借助传统媒体传播出去，以增强信息传播力度。拓展信息传播广度就好比2018~2019年的春晚，抖音直接把所有的投放费用给了春晚赞助，从此绝地翻盘，很多短视频公司根本追不上字节跳动的DAU及广告收入。（3）互联网传播相较于传统媒体，网络传播的影响力可以算是超级大，传播速度特别惊人，而且互联网企业近几年也是发展的迅猛，用户不出门就能知道所有新闻。本文由 @原味的运营笔记 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash ，基于CC0协议。