微博运营专员应运而生：门槛不高 能力全面

近两年许多企业看重微博传播性强、影响范围广的特点,开始借助微博进行营销和品牌推广,企业微博运营人员也应运而生,继而出现了微博运营专员这种新职位。业内人士指出,现在这个岗位的门槛还比较低,但要做得出色则需要具备心理学、传播学、营销学、策划、编辑、数据分析等多方面的知识和能力。工作内容更新企业微博研究微博运营策略“熟悉微博原则,微博控优先;有相关官方微博运营管理经验优先;各类网络社区的活跃用户优先;熟悉口碑营销,pr炒作,论坛sns营销等优先;有线上活动策划运营经验优先。具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干,能承担较大工作压力。”这是一家企业在招聘微博运营专员时提到的岗位要求。在一些招聘网站上,这样的招聘信息一天会有几十条,企业对微博运营专员的职位要求也大同小异。其实,有官方微博的企业不一定都会配备微博运营专员,但肯定会有人来全职或兼职负责相关的微博运营工作,还有的企业会与相关服务机构合作。企业微博的活跃程度则与企业性质和领导重视的程度相关。“现在越来越多的企业发现了微博的营销价值,据我了解从2011年上半年开始,企业对微博的关注度越来越高。微博上每一个加‘V’的企业账号背后,都有1至3个人在做微博运营工作。许多企业已经意识到了微博宣传的重要性,微博运营人才的缺口还是挺大的,不少企业都很难招到合适的人。”向阳生涯管理咨询集团首席职业规划师洪向阳介绍,微博运营人员的主要工作是更新、维护企业微博,负责企业微博运营策略的研究和执行,分析和把握网友的使用习惯,追踪推广效果,同时还要对同行的情况有一定的调查和了解。这些工作有的企业是一个人在做,有的则是由团队来运作。职位要求门槛不高 能力全面传播及营销专业更适合目前看来,微博运营岗位的门槛并不高,一般对从业人员的专业、经验等都没有严格的限制,但要把这项工作做得出色却不是容易的事情。“怎样才能把用户带到企业的微博,怎样才能使所发微博达到了宣传的效果而又不使人觉得生硬突兀,这都需要一定的能力和经验。”美团网(微博)社会化媒体高级经理徐女士举例,“比如道早安的话语应该是非常清新的,充满希望的,而不应是低沉的、压抑的,而道晚安的话语则可以是人生感悟性质的。”徐女士认为,要做好微博运营的工作需要具备多种素质和能力,例如对企业产品要有独到见解,还要有文字编辑能力、应变能力、策划能力、互动能力、对信息的敏感和把握能力等等,甚至还要懂得美工和数据分析。她解释只有对用户进行数据分析,才能判断发微博的频率,什么时候该发以及发什么内容。“可以说这项工作基本覆盖了企业大部分职能部门的角色”。同时徐女士强调,做微博运营工作首先还是要对微博感兴趣,乐于做这件事情。但徐女士提醒,自己玩微博和运营官方微博是有不小区别的,从事微博运营工作会有很多要求和限制,并非微博控就一定适合。洪向阳认为:“虽然这项工作没有专业限制,但我认为有新闻传播及营销专业背景的人可能会更好一些。总的来讲,工作持久性好,注重细节的人也更加适合这项工作。”发展空间提高网络营销能力有广阔市场需求微博运营人才的发展前景很好,市场需求量还将继续增长,专业人才有望成为就业市场上的紧俏人才,洪向阳说,“他们还需在工作中不断提升自己的网络营销能力、网络公关能力和网络编辑能力等,并逐步将其发展为自己的核心竞争力。这个领域正在给从业者带来巨大的发展空间,能否把握机会,就要看从业者是否有清晰的职业定位,并能在电子商务、网络营销等方向上进行深入的学习。”善用新工具“武装”微博■ 从业者说●王涛,李宁数字营销部篮球专业经理李宁篮球官方微博是我在2010年9月亲自搭建起来的,运营方面从平台搭建到日常维护,全部亲历亲为。虽然微博运营可能只占到我全部工作职责的15%,但是每天8小时工作时间,我基本都会挂在上面,下班回家也会登录,包括节假日,都没有间断过更新。微博如果运营得当,给公司创造的价值会是巨大的。根据一家权威微博营销监测公司给出的分析报告,我们的官方微博每月能创造超过60万元的媒体曝光价值。对于从事这项工作的人,我认为首先你得自己开个微博,并真的很喜欢它,愿意花费时间去维护它。其次,你得跟上形势,面对层出不穷、千变万化的应用、工具、插件,你必须时刻丰富自己,不厌其烦地学习、尝试这些新“武器”,然后去武装你的微博。最后,你确实需要达到对于某个领域真正的精通,再加上耐心、责任心、文字功底、沟通能力、策划能力……永远不要低估任何一个领域。需要慢慢摸索出微博运营的规律●秦先生,神州数码(微博)公关部工作人员总体来说,快消行业的微博运营人员应该很多,相关企业也最重视这部分工作。尽管神州数码并不是快消品牌,但我们对企业微博的运营同样重视。从今年4月份起,公司微博的运营成为我工作中非常重要的一部分,刚开始也不太清楚,慢慢才摸索出其中的规律。以我的经验来看,这项工作时并没有想象得那么轻松,以为坐在办公室发发微博就可以了。企业微博的运营和管理其实比较辛苦,因为作为社交媒体,微博是网络舆情非常重要的晴雨表,不时需要搜索关键词,并留意@你的人,随时掌握舆情动态。我觉得学传播和营销专业的人才对这项工作会更容易上手。如果专门做这项工作的话,可以往网络营销师的方向发展。会优先考虑有媒体从业经验的人■ 企业需求●新东方集团市场营销部微博营销中心负责人要成为一个出色的微博运营人才,需要你同时要是网络人、媒体人和营销人,工作内容将渗透每天的工作和生活中。对于有媒体从业经验的人,我们是会优先考虑的。相关的微博工作经验在求职时也会加很多分。但我们并不排斥没有经验的大学毕业生,他们头脑很灵活,对新媒体接触得更加密切。经验不足可以通过一些微博平台及企业内部的培训来做些弥补。其实,我们非常看重求职者的创造力。虽然微博可以找出一些规律,但并没有一个统一的模板。在140字的范围内,如何让标题、内容和图片更吸引人,这是很能体现水准的。[kuaisubeian.org]