我的相册网关洪波：网上冲印那些事

编者按:“不务正业”的网易CEO丁磊瞄上了网上冲印,称这是一个电子商务的蓝海且利润率不低,金沙江创投合伙人朱啸虎也对该业务称赞有加。那这个倍受看好的网上冲印行业到底是怎样的呢?能满足用户的哪些需求?行业的竞争环境和未来前景如何?TechWeb采访了照片冲印网站“我的相册网”联合创始人关洪波,让他给我们说说“网上冲印的那些事儿”。我的相册网两位创始人,左为关洪波,右为蒋华明(TechWeb配图)从数码相机说起你大概还记得胶卷相机时代,出门旅行胶卷先准备充足,旅行回来把胶卷送到照片冲印店,几天之后再过来取照片。买胶卷、洗胶卷、取照片是胶卷相机最麻烦的事了,而且还要支付不少的拍摄成本和冲印成本。还好后来有了数码相机。最早的数码相机可以追溯到上世纪70年代“阿波罗”号登月时期,而真正进入到民用消费则在90年代,由柯达和苹果率先推出了成熟的家用数码相机。其后数码相机便在世界范围内逐渐普及开来。国内数码相机普及是在2004年左右。数码相机的普及对传统的冲印行业是个不小的打击,因为人们开始习惯于在相机里、电脑上或者数码相框中看照片,这样既省去了冲洗照片的费用,又省去了来回取照片的麻烦。据关洪波介绍,我的相册网的另一位创始人蒋华明从事了照片冲印行业10余年,经历对这个行业的变革深有体会。在2000年左右,国外数码相机快速发展的时候,他就预计传统冲印行业将经历重大变化,照片数字化将改变人们的生活习惯。事实证明蒋华明的预计是正确的,数字照片的普及繁荣了博客、社区等的发展,也使照片冲印从线下走向线上成为可能。与蒋华明不同,关洪波是个互联网行业的老兵,之前一直做的是游戏和网站的开发,对互联网行业非常熟悉。二人一拍即合,决定将照片冲印搬到网上,做网上冲印电子商务。于是2006年,我的相册网上线了。5年的专注使我的相册网成为了行业的领先者。为什么选择网上冲印那既然数码相机可以使我们不需要冲印就可以看到照片,为什么还要非得把它冲印出来呢?关洪波介绍说:“数码相机的普及使人们拍摄并记录了生活中大量精采的回忆瞬间,但很多人没有冲印出来,主要就是传统的冲印方法过于麻烦,高昂冲印成本更加拒人于千里之外。可是,大量的照片就这些样放在电脑里面,那是一件风险极高的事情。还记得翻看老旧照片,带给你那份沉甸的回忆嘛!”而网上冲印则刚好可以解决这些问题。首先网上冲洗照片很便宜,基本为实体店的一半价格;其次还很方便,因为你只需要轻点鼠标上传照片,第二天冲洗好的照片就会送到你门上;最后网上冲印店可以提供个性化的服务,比如将照片精装成册、制作带照片的马克杯、笔记本、T恤衫等。另外关洪波还介绍,中国人还是喜欢翻看实物照片的,比如家里来了客人就会拿相册给客人看。“广大女性用户群体对于照片个性产品及照片输出的需求最为强烈,尤其是有了家庭,有了孩子,更加希望永久保存并展示她们的幸福。”关洪波认为,互联网的飞速发展正在影响人们的生活习惯,比如淘宝、京东、当当已经在一些方面深刻改变了人们的生活方式。而网上冲印就跟网上买衣服、买电器一样,是一个电子商务的细分领域,也是一种生活方式。随着中国网民网上消费习惯的养成,越来越多的人会选择便捷实惠的网上冲印。个性化定制网上冲印店除了冲印照片这一基本业务外,一般都提供个性化定制服务,除了可以将照片做成影楼风格的相册、相框、海报等之外,用户还可以选择将照片做成台历、明信片、书签等,也可以在杯子、钱包、笔记本、抱枕等大大小小家居用品上印上照片。这些服务都是由网站提供模板,用户自主设计完成的。关洪波介绍,目前我的相册网提供50多种个性化的产品定制服务,而个性化定制与照片冲印两种业务比重基本上一半对一半。但是关洪波认为,未来的方向是在个性化定制。国外网上冲印店基本都以个性化定制为主要业务,国内用户习惯也在朝这个方向发展。所以关洪波带领我的相册网一直在投入人力物力,不断开发新的产品。中国的shutterfly美国最大的网上冲印店是成立于1999年的shutterfly,其2001年在美国纳斯达克上市。2010年shutterfly营业收入为3.1亿美元,毛利润1.7亿美元,毛利率达到了56.2%。就像丁磊说的,这是一个毛利润很高的行业,而关洪波也不否认他们的利润率可以达到30%以上。但是国内目前为止还没有形成像shutterfly一样可以一家独大的公司,比较大的除了我的相册网,还有网易的印象派,惠普旗下的咔嚓鱼。所以丁磊说的没错,这里还是一片蓝海,特别是在上下游设备,如数码相机、拍照手机、数码打印机、数码印刷机等正在飞快地发展革新的时代。关洪波说,虽然他和网易印象派、咔嚓鱼是竞争对手,但同时也是在这片海洋里结伴而行的伙伴。shutterfly的愿景是:“Make the world a better place by helping people share life’s joy(分享生活乐趣,让世界更美好)”,而“影响和改变人们的某种生活习惯”是我的相册网和它的竞争对手的共同目标。当然,关洪波也不会放弃成为中国shutterfly的机会。他说,我的相册网要给用户提供最好的服务,力争做到国内网上冲印行业的No.1。(修修)我的相册网地址:http://www.kuaisubeian.orge.faces[kuaisubeian.org]