个体工商户企业备案问题

需要做应用服务类网站，然后申请域名备案，备案客服说个人用户不能用作应用服务，然后到工商局申请了个体工商户营业执照，备案的时候选了企业。

提交后备案客户说需要完成企业实名认证，然后企业实名认证的时候提示个体户营业执照不能完成企业实名认证。。。打电话联系阿里云客服，客服说需要到工商局开具工商证明，个体营业执照不算一种证明吗？想问下现在还有什么解决方案？按照客服的说明，去工商局开具工商证明。