个体户网站备案没有公章怎么办

刚阿里云一个备案客服打电话，说要我们网站上有贷款字样，必须到金融办开具证明，证明我们没有做贷款业务才可以通过备案，很明显我们是做软件开发的，网站没有任何信贷业务，做软件开发和销售也需要金融牌照吗？你可以暂时先把字样去掉，备#¥案成功后，再加上个体户企业备案，但是没有公章怎么办？上传的承诺书需要盖公章怎么办？转换成公司执照,就有了我的个体户备案，签字就行了是不是在单位公章后面签字就行了？你在网上开的网店办的个体执照吧我这里是开始备案的表单，不是已备案列表,怎么搞？？？
哪个大神指教，急！！！ 选择变更主体就是重新提交的过程，一路下一波就好。