腾讯云转入备案从2017-07-24至2017-07-27已经四天了都没有初审通过,客服答应帮忙催(累计有10多次电话了),开始我信了,后来我不敢相信了,催了等于石头沉入大海。我这边非常积极的配合,不合格我立马修改,那么腾讯云也该积极的配合进行初审,非要把一个客户拖成那么长时间,会直接造成客户的损失,也会让人感觉腾讯云备案服务没有想象中的好。我是那么相信腾讯云,这次真让我失望!
希望腾讯云的备案政策能够优化,比较急的客户都会打客服电话400 910 0100 催了后能够积极和紧密跟进,而不是说一些时间拖延的话(会在12点前处理、一般17点前处理、一般一个工作日、帮你提升优先级)。
抱歉给您添麻烦了,您可以尝试提交工单,并在电话咨询时提供工单号。
(为了保证能在管局那边一次性通过,审核组把关较严;最近备案量实在太大,据说整组人加班都忙不过来,还请您谅解)
另外,首次备案时“备多久送多久”,最长可达45天,还请您不必太担心。
附上亲身经历(因为之前备案过,所以所有资料包括幕布照片均已提前备好,不过仍然是新增主体):
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