马佳彬：淘宝小卖家们，有做微信营销的必要？

        不是标题党，也不是没事皮痒爆粗找抽，更不是给大家泼冷水，而是想说明一个目前普遍存在的问题。微信火了，一大堆天猫、淘宝卖家蜂拥而至，纷纷开通自己的公众账号。也有部分卖家还摸不着头脑，火急火燎地满世界找教程、找人问。最近也有很多中小卖家问笔者该怎么做微信营销，一时间不知道怎么回答，毕竟各自的情况都不一样。有刚接触微信公众平台的卖家，也有玩得很转的卖家。目的只有一个，那就是卖货。也有说为了维护老客户的，笔者也权当听听而已。        按目前的情况，中小卖家的段位还不如把淘宝玩升一个等级，分散精力搞微信真的有点得不偿失。也许笔者这么讲，还是有很多朋友心里不解气，凭什么你丫能做，我们就不能做，难道就只有你丫做得好么。还有，你丫的懂淘宝么。简单的来说，你可以有无数个理由支持自己去干一件事，即使过来人劝告你，你依然心怀希望，相信明天的阳光是灿烂的。由此自终，笔者内心一向尊重中小卖家，就如同自己身为一个草根站长，几多风雨几多愁，岂堪无知之人唏嘘发嘲。        抒情到此为止，笔者认为淘宝中小卖家，现阶段确实是有大部分卖家没有必要去做微信营销的，放在天猫卖家身上也是一样。粗略收集了一下，目前淘宝中小卖家做微信营销有以下几种情况：        第一种：为微信营销而微信营销，跟为微博营销而微博营销差不多。微博风光的那段时间，大号一转发，就能打爆个款，常见的就是卖那些假耐克，假阿迪。当时微博的广告还不是那么泛滥，大号转发引流效果还不错，导入了流量把宝贝单页优化好，前期再适当刷它几笔，加上促销包邮各种优惠，转化率还是蛮高的。而随着这种玩法被抄烂了之后，粉丝们也开始学乖了，那些喊着微博能做微电商的，现在的声音似乎也小了下去。所以，淘宝中小卖家如果还是抱着引流的心态，追求成千上万，上十万甚至上百万的粉丝量，笔者奉劝你还是洗洗睡了吧。别再提那些旁门左道用软件批量摇一摇漂一漂的玩法，还是那句话，出来混的，迟早要还的。微信很考验运营，换句话说，跟做好一个地方垂直门户一样，没有一段时间就想见效的，请接着往下看。        第二种：那些年，玩微信的还不知道什么是微信营销。那些年，做淘宝的还不知道微信还能做营销。就在此时，已有不少淘宝卖家在朋友圈刷自己的宝贝图片，笔者的一位好友相当有创意，九款宝贝图片组成一个九宫格，就靠着个人微信号硬是每天刷你一屏朋友圈。终于，笔者忍屎忍尿都不想再忍了，直接拉黑了她。举这个例子只是为了说明，早期还是有不少淘宝卖家吃了螃蟹，毕竟在微信上也能下单买东西，对公众账号的粉丝和朋友圈的好友来说很新鲜。早前也有卖家引粉得当，有10%的订单都是来自微信，但毕竟情况不一样没有可比性，即使是借鉴了案例中的有益思路，自己也不一定能够模仿。转眼间公众平台都推出差不多十个月了，淘宝XX旗舰店、天猫XX官方旗舰店一搜一大堆，各种广告各种飞。随着微信的规则越来越严格，群发失败率日益增高，这个时候卖家们是否该掐下自己大腿，自己是不是错过了，亦或是做错了。所以，淘宝中小卖家如果想短期打爆销量，玩法不是没有的。一是找大号推，二是拿小号群加好友群发，至于效果怎么样，各位自己去尝试下再也清楚不过。按笔者接触到的，躺下的比飞起来的多。        第三种：内容就是广告，内容必插广告，一天一新品，三天一促销，七天一活动。笔者也不得不佩服某些淘宝卖家的活动策划能力，520节日有我爱你活动，521又有我爱你活动，简直就是把“无活动，不淘宝”那一套搬了过来。微博早前也有类似的情况，换言之，在窄播下的封闭社交圈子还玩这一套，就得小心你的那一群微信个人小号全军覆没，粉丝跟脱发一样慢慢掉精光。有些淘宝卖家稍微收敛点的，也会考虑到粉丝的注意力有限，避免经常性骚扰粉丝，在推送频率和内容上还会下点心思。其实，到头来才发现，内容运营只是微信营销的一部分，更致命的还是推广。做微信营销，先有营，才有销。天天搞活动推广引粉，跟线下那些日日挂着老板跑路跳楼清仓大减价，结果一年之后老板还没跑路也没跳楼，依然还在清仓还在减价，道理是一样的，也只有傻瓜才会信。所以，这套玩法不能经常玩，你想到了别人也能想到，一旦玩烂了就行不通了。微信的内容营销不是宝贝描述，不是错了这一次后悔一年的那些词语。做好内容就需要卖家们转换思路，这又是一个不少的考验。        第四种：不同水平的卖家做微信营销的基础是不一样的。例如有些卖家还在修炼打爆款、刷单、开直通车、上活动上钻展、研究数据，有的连宝贝标题优化、详情页优化、关联销售都做不好的卖家，最终都因为苦于流量成本问题，而不得不骚扰下QQ群友，刷下微博，搞搞淘宝客。现在有了微信，自然而然少不了来营销一番。前有狼后有虎的淘宝大环境下，卖家们的生存问题不在本文的讨论范围之内。笔者在此只想劝告这些卖家们，玩好淘宝，再搞微信。今时今日流量在哪里都是紧缺的，但最好还是抓住精准流量抛弃垃圾流量，而微信确实就是一个存在优质精准流量的平台。卖家可以将自己的客户从淘宝转移到微信公众账号上，再进行客户维护。听起来貌似很不错，还有出路。其实，大部分中小卖家们应该心知肚明，客服除了售前咨询，售后要真正做好，那确实不是一件容易的事情。        第五种：刚接触微信营销的卖家们，首先会遇到的就是如何去选择账号的问题。究竟选择公众账号好，还是选择个人账号好。另外，公众账号该如何设置，那些第三方接口有没有用，营销推广软件有没有用。笔者还是认为，微信公众账号的门面装修得再华丽，搞得像百变金刚那样无所不能，倒不如花点时间去搞好自己的个人微信号。开通了微信公众账号就相当于开多个淘宝店，没有精力搞那么多还不如不搞。若是真想做好微信营销，前期先玩好个人微信号，再结合自己实际情况去选择是否开通公众账号。而且，有些卖家本身的站外引流能力就不强，单靠店铺挂个二维码送些优惠券是解决不了根本需求的。卖家在线下推广除了包裹上附带印刷品之外，靠拿着有微信二维码的名片去地推也不是那么符合实际，毕竟御宅的卖家太多了。所以，若是选择了开通微信公众账号，靠卖家去网推，本着低成本投入，幻想着有收入的前提，那还是洗洗睡了吧。