如何把万网网站转入腾讯云相关问题

一直处于这个状态，我的域名邮箱也收不到邮件，已经拖了一个月了。
首先我的邮箱没有错，其次我把邮箱每个角落都翻了一遍没有确认邮件，然后重新发送也没有用。最后，我不可能在万网修改域名邮箱，因为我认为这不是我邮箱的错误。
PS：已提交工单，没有给出能够解决的方案。