互联网创新“贷”来极致体验

建设银行运用互联网、大数据技术，打造出全新互联网融资自助服务平台，在业内首家推出面向广大客户和小微企业主的网上全流程自助个人贷款业务——建行“快贷”，是“科技+金融+惠民”的典型创新。客户仅需点点鼠标，即可实时获得贷款“秒审”结果，在线办完贷款全部流程，享受卓越极致体验。“快贷”是建设银行践行普惠金融的重大举措，目前覆盖数以千万潜在客户，为民生消费、小微经营提供小额快速融资服务，可激活更广大金融需求，为实体经济盘活存量、注入增量。　　互联网创新“贷”来极致体验　　—建行“快贷”助推普惠金融　　在风起云涌的互联网金融大潮冲击下，国有商业银行面临前所未有的挑战，如何应用创新技术进一步提升客户服务能力，将“互联网+金融”与“普惠民生”落到实处，是银行业亟需解决的问题。近期建设银行在业内首创推出网上全流程个人自助贷款业务–“快贷”，给了市场和客户一个“眼前一亮”的回答。　　建行“快贷”是运用大数据原理，基于对海量客户信息的评价筛选和互联网自助渠道技术的提升，设计推出的个人贷款服务。客户仅需登录网上银行点点鼠标，即可实时获得贷款“秒审”结果，在线办完贷款全部流程。“快贷”是建设银行在互联网金融创新探索路上迈出的关键一步，为客户带来全新的贷款体验。推出后短短几个月时间，授信金额已超过30亿元，超过13万客户从这项服务中获益。“快贷”的贷款用途覆盖居民各类消费用途以及小微企业主经营资金周转等，客户可在网上订单支付或在商户POS刷卡时使用贷款。　　一、贷款“分分钟搞定”，解客户燃眉之急　　“你现在手头也没有资金？行，没事儿，我再想想办法吧！”这天，建行网点里一位打电话的客户引起了客户经理小王的注意。走近一看，原来是做小商品批发生意的刘先生，在建行办业务已多年，平时都笑呵呵的，今天却愁眉苦脸。　　“刘先生您遇到什么问题了，我可以帮您吗？”小王主动打招呼。　　“哎，甭提了！最近生意不错，我想筹钱多办点货，可是手头有点紧，就想借点，问了好几个人都借不到，可愁死我了！”　　“那您可以在我行办理贷款呀。”小王为刘先生出主意。　　“你们银行贷款太麻烦了，要抵押，交各种材料，还得等着放款，况且人家贷款都是几十万上百万的，我这小本生意，用不了那么多，四五万就够了，不好申请。真是一分钱难倒英雄汉呐！”刘先生长叹一口气。　　小王笑道：“那您今天是来对了，我们建行刚推出一款‘快贷’产品，您可以了解下。”　　“‘快贷’？我确实要快点贷，能有多快？赶紧给我介绍介绍。”　　“‘快贷’是一款全流程网上自助贷款产品，只要您登录网上银行，分分钟就能办完。”　　“哦，网上就能申请？怎么申请？”刘先生立马来了精神。　　小王带着刘先生来到网点网上银行体验机旁，指导刘先生登录到网上银行，点开‘我要快贷’栏目。　　“我想申请5万元，不知道能不能通过啊？”刘先生一边问一边操作着。　　“系统会根据您在建行的资信情况进行自动评估，实时反馈结果。”正说着，刘先生的审批结果已经出来了，“您看，贷款已经申请成功了，您立即就能签约支用啦。”很快，小王又指导刘先生完成了签约。　　“太好了，真是帮我解了燃眉之急呀！”刘先生终于露出了笑容，“太谢谢你了，小王，这下年底的货款有着落了，”刘先生竖起大拇指，“这个‘快贷’真的太方便了，建行产品总是能急客户之所急，想客户之所想，用建行真省心！”　　二、科技促创新，“互联网+金融”让“普惠”成为可能　　传统银行贷款业务出于成本、风险等因素的考虑，多选择额度大的贷款发放，建行“快贷”基于互联网技术创新，实现了不可思议的“贷款分分钟搞定”，又基于大数据信息模型的科学化筛选，解决了客户评价难的问题，从而降低了经营成本。此外，建设银行充分让利于客户，以优惠的利率满足低至千元的贷款需求，实实在在帮助更多客户提升生活质量。　　贵阳的余女士刚参加工作不久，在一次登录建行网银缴电话费的偶然机会看到了“我要快贷”按钮，点击申请尝试后发现自己可以获得2万元的贷款额度，立即完成申请，并打电话给在建行工作的朋友小张：“我昨天申请了‘快贷’，我这段时间正好需要用钱，幸福真是来得太突然了！”小张为余女士介绍了“快贷”的特点和使用方式，得知产品刚上线不久自己就成为第一批幸运客户，余女士非常激动：“这个产品太好用了，我正犯愁年底奖金还没发，又想现在给父母购置点年货，表达一下孝心，本以为只能想想了，等到钱发下来再说，现在有了这笔贷款，给老爸买按摩椅、给老妈买豆浆机、换新电视的计划立即就可以实现了。而且快贷是在刷卡的时候才开始算利息，建行真是给了客户最大的实惠！”　　三、助力小微，为实体经济添砖加瓦　　融资难、融资成本高是小微企业普遍的难题，多次跑银行、交材料，还需要提供抵押物，即使愿意接受复杂流程还可能无法成功通过审批拿到贷款，小贷公司、P2P网贷平台利率太高、经营不规范，资金规模有限，也不是理想的选择。建行“快贷”的推出，为小微企业主融资开辟了新的领域，方便、快捷地获得低成本融资成为了现实。　　南宁一家小型私营酒店的老板蔡先生很早之前就想升级酒店的配置，但苦于没有资金，迟迟无法动工。后来，他听朋友介绍建行推出了“快贷”，不需要到网点交材料等审批，直接就可以在网上办理，便抱着试试看的心态进行了操作，结果不到3分钟就完成了整个流程，申请的50万元额度出现在其网银“我的贷款”菜单下。随后，蔡先生用这笔钱给每个酒店房间配了电脑，大大提升了入住率。