传亿佰购物已破产 消费者与银行的纠纷怎样处理？

        6月28日消息，“亿佰购物”被曝关张9天后，由此引发的震荡仍在继续。有维权者表示，亿佰购物已经在北京海淀法院提出破产申请，“谁来为亿佰倒闭买单”正在成为银行与用户之间扯皮争执的焦点。        今年6月20日，著名的信用卡购物网站亿佰购物被曝已内部破产，人去楼空。随后大量通过银行信用卡购买了亿佰商品的用户面临这样的尴尬局面——购买的亿佰商品已经收货无望，而银行却已经开始分期扣款。        有维权者表示，目前亿佰购物已经在北京海淀法院申请破产，而如果一旦破产，由此产生的损失将由谁买单还未可知。        “如果一旦亿佰宣布破产，意味着钱就不用还了，而消费者可能会成为最终的买单者，但某些银行为了维护其声誉，可能会给与用户一定的补偿。当然，这仅仅只是一种可能。”有业内人士指出。        银行态度：先还钱等消息        在亿佰被爆内部倒闭之后，由于其客户电话早已无法接通，于是这些用户都纷纷向各银行讨要说法。        据了解，亿佰购物此前与包括五大行在内的二十多家银行信用卡中心建立了合作关系，目前除了中行已经开始率先为部分消费者进行退款之外，其他各大银行大都采取“继续等结果”的处理方式。这引发了用户对于银行推卸责任和对合作方监管缺失的质疑。        中行信用卡中心的相关负责人对TechWeb表示，中行目前已经着手为在亿佰购物的中行信用卡用户开始办理退款手续，已经部分实现了退款。并称正在与亿佰购物沟通处理相关事宜，还无法透露此次涉及的人数、金额等相关细节。        据了解，此次亿佰购物事件中，农行成为涉及人数最多的合作方，有网友统计，在QQ群里六百多名维权者中，有半数都是农行信用卡用户。而农行的态度更是引发很多消费者不满。        一位维权者表示，他昨日刚刚接到农行信用卡中心的电话，农行称要继续等消息，并建议用户按时还款，如果用户不愿意，可以走司法程序。        “银行的做法实在让人不解，还建议走司法程序，要是上诉，也是亿佰和银行一起告，作为合作方，银行难道没有监管的责任么，出了事银行就一点责任没有么？”他说。        TechWeb随后与农行信用卡中心负责亿佰事件的相关人员取得了联系，农行表示，亿佰破产清偿结束前，用户在亿佰购物未发货也未退款，由此产生的信用卡逾期导致的造成征信记录，不会上报人民银行，不影响用户在银行体系内的信用。        “如何处理目前我们还没有接到通知，但钱建议您先还上。”农行该人士表示。        用户态度：不接受不还钱        对于银行目前的态度，郑州的张先生表示难以接受，6月初在亿佰花7498元购买了一部手机和miniPad，至今还没有收到货物，而他的工商行信用卡已经开始扣款。        “管他什么结果，这钱我就不还了，不行咱就到法庭再说。”郑先生说。        事实上，现在绝大多数的用户也面临这样的两难选择，如果不还钱，将可能会影响到其在银行的诚信，以后贷款买房等事将会遇到麻烦，而如果还钱，自己有可能成为钱货两空的“冤大头”。        “我觉得遇到这样的事情，实在很委屈，我是在银行的宣传引导下购买的商品，此时银行却要让这种后果让我们承担，这合理么？”一位维权者表示。        一位业内人士指出，亿佰事件暴露出银行业对于第三方合作者缺乏监管，也缺乏相对应的风险管控。但不管如何，银行都有不可推卸的连带责任，因此如何解决亿佰上下游的欠款的遗留问题，也成为考验银行业信誉品牌的一个重要命题。        目前还无法得知此次受损用户的具体数量，但是一位维权的消费者透露，建立的亿佰维权群人数已经达到了六百多人，这还不算未加入到群中的消费者。而每个消费者的消费金额最少也在3000元以上。        除了消费者利益受损之外，还有大量的上游供应商也可能成为受害者，此前有报道称，亿佰拖欠上游供应商的货款已达到3000万元。