Admin5对话“随意贴”陈瑞：没有翅膀 我照样飞翔

豆豆:大家好,今天做客站长网的是“随意贴”(www.kuaisubeian.org)创始人陈瑞,可能好多站长对他并不熟悉,因为9岁的一场意外夺去了他的双臂,让这个80后的年轻人不喜欢人群,不喜欢表达,只是埋头经营自己的事业,把它作为自己人生价值的体现和对美好生活的向往,今天陈瑞将和大家分享他建站创业的点滴。陈 瑞豆豆:陈瑞你好,欢迎做客站长网,首先和新老朋友打个招呼介绍一下自己?陈瑞:大家好,我是陈瑞,随意贴网站创始人之一,目前担任随意贴总经理。2005年大学毕业后和同学一开始创业,一直经营着随意贴,虽然也是经历万千,但是有今天的小成绩我很欣慰和满足,它对我来说,诠释着生命的延伸。很高兴和大家相识a5,与大家一同成长。豆豆:9岁遭遇一场意外失去手臂,对你来说意味着什么?陈瑞:说真的当时还小,开始并不觉得什么,但是等长大看到别人异样的眼光,我就开始慢慢的孤立自己,尽量不想和外人接触,喜欢自己思考独处。失去双臂,最大的不同就是我要开发我的双脚,正常人用手日常生活,我要学习如何用我的双脚给自己带来方便,刚开始很困难,每天脚趾都是血迹斑斑,就是强迫自己重复去做,最后成功了。心态对于我们来说很重要,我们需要接受一个残缺的自己,培养一个健全的心理,生活教会我们只有自己才能救助自己。豆豆:陈瑞用很直白的话语表达着内心曾经有过的痛苦和徘徊,谢谢陈瑞,你很坚强。豆豆:大家能想象一下,我们大家平时做的吃饭、刷牙、洗脸这些简单的事情,对于陈瑞来说他都很困难,并且是用自己的双脚来完成,他却每天坚持用双脚敲击键盘做站和运营自己的随意贴,可以说是用心血在经营。陈瑞:其实习惯就好了,就是比别人费力点,多用些时间。豆豆:陈瑞很乐观,总是淡然的面对一切,这也许就是经历过的人的一种释然情怀,他们比我们更加珍惜生命的可贵和美好。豆豆:和我们介绍一下你的随意贴。陈瑞:随意贴最初是一个图片外链的网站,立足于为泡论坛的人提供一个存储图片的空间。后来因为在这方面没找到盈利模式,做不下去了,只能转向为网店用户提供商品图片的存储服务,那时淘宝发展正是最快速疯狂的时候,我们看到这个市场,而且可以开发盈利模式,随意贴就一直发展到现在。我们的目标是把随意贴做成一个全方位的网商服务工具,去年我们推出网店装修服务,明年初还要推出“淘宝助手”,前期调研已完成,产品在开发中,相信会给大家带去更多的便捷。明年我们会在完善现有产品的基础上再推出一系列适合淘宝卖家需求的服务,欢迎大家关注我们,提出更好的建议。豆豆:现在好多站长都在寻求好的发展点,陈瑞他们的这个服务好,起码是有广阔市场,目前中国的网店有上亿家,而且大部分的商家都是从传统行业转化而来,对网店装修和打理并不熟悉,给他们做配套和增值服务,很受欢迎。陈瑞:网商增值服务是一个新兴的行业,现在进入者越来越多,但是电子商务市场的发展前景广阔,网商的需求也会更加丰富,所以这一领域的市场空间还很大。豆豆:05年创建的随意贴,发展到今天经历了几个阶段?陈瑞:大致经历了4个阶段:第一阶段是从05年到06年上半年,这一阶段可以说是我们摸索着创业的过程,没有找到合适的方法,随意贴只是我们众多项目中的一个,这一阶段做的很失败,我们也很迷茫,摸着石头过河,投资人也因看不到希望后来撤资了,现在想起来,当时我们很是纠结,我相信大部分创业的站长都会经历这样一个阶段,在这个时候沉淀就好,定好方向,积聚能量等待时间。第二阶段从06年下半年到07年底,这个阶段遇到的主要问题是没有找到有效的盈利模式,没有多少收入来源。在经营策略上,我们过分依赖风投而没有注重开发网站本身的价值,投资人换了好几批,最终以失败告终,这就告诉我们站点想要取得长期发展,必须具备自己造血的功能,而不是本末倒置寄希望在别人的投资上。第三阶段从08年初到年底,这一阶段主要靠google广告联盟生存,这时期我们主要是在开发新的产品,清晰自身的定位。第四阶段直到现在,静下心来做内容,根据用户体验调整站点的功能和设计,我们正式转型为淘宝空间服务提供商,开始提供收费服务,网站有了略为充裕的资金,也开始考虑开发更多的服务。豆豆:大家从陈瑞的表述中也能看出当时他们经历的迷惘和徘徊,从寄希望于找投资人,到最后的回归本位自身造血,开发自己的增值服务和产品,提高用户体验。这就再一次的告诉我们,脚踏实地做内容,提高用户体验的重要。豆豆:目前随意贴的运营情况如何呢?陈瑞:目前ip每天有6000左右,pv有4万左右,会员数有15万左右,但是收费的只占很少一部分,收入也不多,但支付运营成本没有问题,还有一些盈余可以满足我们发展需要。豆豆:随意贴站点的设计很简洁明了,共分为网店装修、图片空间、图片处理、商品管理、价格表、购买服务及帮助中心等7个版块,那么刚建站时在板块设置上是如何考虑的?陈瑞:刚建站时界面更简洁一些,有点像百度,正中间是一个logo,下面是一个图片上传框。当时这个界面设计吸引了很多用户,现在我们首页上的几个版块主要是与我们提供的三项服务对应的,以后新服务推出后版块也会作相应地增加。豆豆:在站点上我们看见你们的友情提示:“图片空间,强烈建议网通、教育网和铁通用户使用双线空间”,这说明图片空间对速度的要求,在这方面你们是如何做的呢?陈瑞:我们国家两大基础网络运营商电信和网通,这两个网络之间的接口比较拥堵,网间互访的时候比较慢,双线空间本质上就是把网站数据同时接入电信和网通,电信用户访问电信里面的资源,网通用户访问网通里面的资源,规避网络间传送数据,这样就可以提高速度,网店都很看中图片的速度,速度快能提升用户体验。在这个方面,随意贴投入了很多的资金和技术来提高图片的显示速度,使用cdn技术只是其中的一个方面。另一个方面,也是我们正在做的,就是升级硬件平台,前不久我们刚购买了磁盘阵列柜,马上要投入使用,而且还要建立服务器群集,避免因一台服务器死机导致图片不能正常显示的问题,这样图片显示的稳定性将会大大提升,这项工作将在春节之后完成。豆豆:说起双线空间,豆豆想起一个笑话,“世界上最远的距离不是从中国到美国,而是从网通到电信”这样来形容互联互通问题,双线接入也就成了目前网站解决互联互通问题的最佳解决方案,速度对于一个站点很重要,这是用户体验基本要求也是关键点之一。陈瑞:确实,目前我们是用的cdn技术解决的这一问题,不过这个技术只能解决图片显示的速度问题,图片上传的速度和稳定性无法解决。目前我们正在研究这方面的问题,希望明年能够解决这个问题。豆豆:做网店的分类很多,但是从运营来说就分个人和公司,在给他们提供店铺装修、模板服务时分别给他们什么样的建议,让他们找到最适合自己运营的模版和风格?陈瑞:对于新入行的小卖家来说,投入成本是他们比较关注的一个方面,对于这类卖家可以考虑使用淘宝免费提供的扶持版旺铺,我们也免费提供三个月的模板服务。对于一些中型卖家来说,可能更加追求店铺的吸引力,可以考虑使用淘宝的标准版旺铺,目前我们的模板也主要是提供给这一类卖家的。对于更新高层次的卖家来说,成本可能不是他们首要考虑的问题,可以使用淘宝的拓展版旺铺,同时定制个性化的模板。我们明年将推出的新版网店设计服务,就是针对这一类卖家的,卖家使用这一服务可以更加灵活地设计店铺的视觉效果,更好地陈列店铺商品。豆豆:站点目前正在开发新的功能和产品,致力于做第三方网商,在前期调研、产品设计、用户体验改进上你们是如何做的呢?陈瑞:我们成立了产品设计小组,在产品进入开发之前就要详细设计产品的功能、界面和用户使用流程,这个设计小组既包含技术人员也包含负责运营的工作人员,可以精确把握用户体验方面的要求,同时也能兼顾技术实现方面的要求。产品投入运营之后,我们还要不断更新,随时根据用户提出的建议修正我们的设计,不断提升产品的使用体验。比如店铺装修这个版块,以前进入这个版块后展示的是一系列模板,用户选择一个模板后点“选用”就可以开始装修,但后来我们发现很多新手不知道网店装修与模板之间有什么关系,所以不再在版块首页上展示模板,而是放一个流程图,然后加上一个“开始装修”的链接,这样一来用户就明白了。豆豆:确实是这样,现在干什么都要考虑到客户群的使用体验,这样生产出的产品才有市场。豆豆:和我们说说目前的团队运营情况?陈瑞:目前团队规模不大,只有10来个人,分技术和运营两大块。目前来说,工作效率、协调性各方面的情况都还不错,能够满足目前的发展要求。团队主要分为技术开发、运营和客服这三个方面,每个方面都比较重要,我们对各个岗位都制定了绩效考核标准。目前来说,我们的主要任务是维护现有产品、开发新产品,所以技术方面的投入会更多一些,我的主要精力也是放在这个方面,运营和客服方面也有专门的管理人员负责。豆豆:电子商务的发展带动行业相关配套服务的发展,像你们这样的站点就豆豆知道的都有上万个,大家走的模式基本都相同,提供店铺装修、图片美化和个性化服务,如何提高自己的服务和产品个性化特点,这将是胜出的砝码,那么你们站点的优势在哪?陈瑞:这两年图片空间业务确实多了很多竞争者,但是图片空间的成本相对较高,一般的个人网站不可能做长久,能够持续经营下去的也就是那几家。面对这些竞争者,我们主要是从用户体验方面入手,包含图片显示的稳定性、使用的方便度等等,我想只要我们从细节入手,踏踏实实地做好每一个功能,就一定能够确立竞争优势。豆豆:淘宝今年好几次调整自己的政策,如淘宝站内排名搜索、淘宝客等,就你对这个市场的了解,你是如何看待的?陈瑞:搜索排名的规则淘宝一直在调整,这次调整主要是考虑了退款率等交易信用方面的因素,我认为这个是正常的,有助于敦促卖家提升服务质量,对电子商务行业的发展是有益的。电子商务目前在我国的发展还很不充分,从交易平台、卖家服务质量、消费者的数量和周边服务各个方面来看都还有很大的发展空间。随着无线互联网和三网整合的推进,电子商务很快会迎来新一轮的发展。豆豆:随意贴目前日均ip6000左右,会员数15万多,在前期推广上,你们采用了哪些推广方式?陈瑞:我们以前在推广方面没有投入多大的精力,主要是因为我们做的早,在百度的排名比较靠前,图片上传相关的关键词前4年一直排名第一。从去年下半年开始,由于竞争者增多,我们的排名有些下滑,所以投入了一些资金做了一些推广活动,比如直通连广告、seo、百度竞价等等。豆豆:对于未来,你的规划?陈瑞:我个人与网站是联系在一起的,网站的规划就是我个人的规划。“全方位网商服务”是我们的经营宗旨,未来三年我们将紧跟电子商务行业的发展,切合网商实际需求,推出多项服务,为网商开店、经营管理、促销推广各个环节提供软件支持豆豆:本期的访谈到这就结束了,谢谢陈瑞的分享,每个字都是他用自己的脚趾敲出来的,可是说是斑斑血迹,希望他的分享对大家有所帮助,我们也祝福陈瑞,希望每天好心情,积极面对人生,随意贴越来越好。关注a5,关注豆豆访谈,请加q群:8785975-6。[网站备案]