国际代购网站平台该注重哪些方面的建设

随着中国的兴起,人民生活水平的不断提供,人民对奢华品的需求也逐渐增多,逐渐和世界的潮流接轨,对国外的时尚元素的引进速度也大大增强,在当今的中国,13亿人口的市场也成为一些国际代购企业发展的动力,但随着人民对代购意识的提高,对代购服务的要求也越来越高。一个更加人性化,合理化的代购平台显得尤为重要,2012年国际代购也步入了客户决定代购网站发展成败的一年,只有保住了大量的客户,才能有更多的突破,为此国际代购的电子商务平台建设应该注重以下几个方面。一、代购网站的中文化起初的代购网站大多是直接套用外国的网站页面,展示商品,客户进行选择购买,而这种的代购无疑是让消费者更加头疼和一些担忧,怕自己看不懂会造成错误,而往往也流失了一部分消费者。为此如何保证代购网站的中文化似乎更能吸引消费者去购买,但中文化,就意味着代购平台要非常智能化,而相应也会增加人员的维护。保证代购网站上的报价与国外网站或企业的报价是时时更新,注意价格的换算,及汇率的波动,这些无疑是开发需要解决的问题。二、费用计算的简单化在消费者进行代购中,选择了自己喜欢的商品,已成功加入购物车,但结算的时候发现费用的计算很头疼,似乎也会放弃代购;有些消费者即使已付商品价格,在以后也会产生一些其他的费用,再通知消费者支付,这似乎是最伤害你的消费者的。当你一次让消费拿最够的费用,计算费用过高,他们也能够接受,但是进行二次收费,即使你收10元钱,消费者也会有欺骗的感觉,对你的代购印象会大打折扣,直接影响了消费者二次购买的欲望,所以对费用的计算一定要保证一次清算,走计算简单化的道理,这样才能留住你与消费者建立长期合作的关系。三、采购环节与消费者时时沟通当消费者支付了代购商品的费用,而迟迟没有商品的信息,这难免会让消费者产生急躁感和担心,而这个时候也恰恰是提升代购网站品牌的时候,这个时候,代购网站应不怕麻烦,保证与消费者时时沟通,反馈采购信息情况!似乎这样更能拉近与消费者的关系。而这些就要求在代购平台建设中建立采购环节的时时跟踪系统,与消费者订单绑定,时时发布采购过程中的商品信息,让消费者体会一下代购的流程,更能让消费者放心,也提升了消费者对代购网的信任度,产生口碑相传的效果。四、配备售后服务对于代购来说,售后服务似乎是个短板,很多代购网站都是不会提供售后服务的,而这也恰恰是消费者最关系的,代购网站应不应该配备售后服务呢?答案是肯定要有的,而这种售后服务的形式会产生一些改变,因为代购的都是国际商品,每一次的售后,都会产生国际运输的费用,而这一部分的费用的支付如何分配?消费者如何把商品邮寄给代购网站?产生损坏如何处理,这些等等的问题,都需要建设一个针对代购的售后服务系统,而这部分的建设的好与坏,势必会影响你与消费者长期合作的关系,对口碑和消费群体的扩展都都有着一定的影响。[网站备案]

本文出自快速备案,转载时请注明出处及相应链接。

本文永久链接: http://kuaisubeian.cc/7675.html

kuaisubeian