＂双十二＂淘宝欲转型？ 主打体验式商品和服务

         “双十一”的硝烟还没有散尽，淘宝又拉开“双十二”的大幕，虽然“双十一”571亿元的销售额，给电商大佬们打了一针鸡血，但淘宝教主马云却淡定多了，又一次把“双十二”当成淘宝转型的试验场。         “双十二”作为淘宝仅次于“双十一”的活动，最初的目的是为弥补淘宝网C店小卖家，因为靠淘宝C店小卖家起步的淘宝，自从天猫横空出世以后，几乎所有的政策都向天猫商家倾斜，导致小卖家在“双十一”中根本抢不到流量，纵然成交额高达数百亿，但小卖家也很难分上一杯羹，以导师自居的“马教主”，自然不愿背上过河拆桥的骂名，因此就有了“双十二”。然而精明的马云，感受到移动互联网带来的变化之后，从去年开始又给“双十二”多了一项新任务—新商业模式的试验场。         去年，马云提出的是“双百万”计划：即三年内培养一百万个年销售额过一百万的卖家，让中小卖家在“双十二”中唱主角，希望以此试水C2B（以聚合消费者需求为导向反向电商模式），实现个性化营销、柔性化生产、社会化物流，以消费者需求为驱动，而不是厂家驱动的全新商业模式。         “双十一重在抢货，双十二则是发现新的生活方式，给消费者体验改变生活方式的机会。”正如淘宝市场部总监夏济说的那样，今年“双十二”的主题是“掌握消费，掌握生活”，主打体验式商品和服务，淘宝希望借此通过O2O方式打造一站式生活解决方案。这既与去年的C2B模式一脉相承，又是在其基础上结合移动互联网发展趋势，很好地利用阿里通过“打车大战”形成的支付闭环；同时也是阿里从纯粹的电商，转型全功能生活服务平台的战略性一步。今年“双十二”花样百出，不仅能洗衣、买票，还有月嫂保姆，甚至能与“女神”林志玲约会，让林丹手把手教打球，说白了这一切都是在为淘宝转型生活服务平台造势，“双十二”成交量多少，能不能赚钱，马云根本不关心。         “双十二”不是“双十一”的翻版，预示的是淘宝平台的发展方向，预示的是马云的宏伟构想。去年淘宝试水C2B，今年淘宝上已经有很多的“80后创业先锋”，有的卖个性化鞋帽，有的销售定制水果蔬菜、土特产，种种定制服务，几乎只有你想不到，没有买不到的。或许，不久“爆款”将成为淘宝的一个历史名词。         其实，从整个电商行业角度来看，此次淘宝“双十二”主推一站式生活服务的背后，透露出阿里通过O2O平台强力介入线下服务的信号，补齐“双十一”所欠缺的生活服务，更重要的是整个PC端电商开始进入一个相对平稳的增长期，低价也已不再是致命诱惑，移动互联网和基于服务业的电商即O2O正在崛起。阿里在新一轮竞争中，要想继续领先，要想搭建自己的生态系统，必须作出改变，这就是今年“双十二”的意义，趋势比成交额更重要。