德容兼备-备案服务好客户才是关键

备案服务好客户才是关键,这点我是深有感触和启发,实在是很有体会,所以今天抽空在此跟大家谈一谈我个人心得和看法,说的不好的地方还请各位多批评指证。: W) g! ]8 B. B6 z  D. u, m. q1 R+ ]$ k. X      首先要讲的是,我以前的一位客户,他人很好,刚开始找我备案时也很真诚,说话很和蔼可亲,当然,我也没有无礼貌之处,当初他找我做网站备案时很认真对待这件事情,非常的认真,把一切细则问题都问的很清楚。但是,由于他不太懂域名备案的一些流程和具体操作方面的事宜,最后也出现了一些小矛盾和小故障,因为我俩之间有发生一点不愉快,事后我才发现,我深深的知道自己错了,在此深深向他表示歉意和诚恳的道歉。4 X: @9 A6 g+ p! S2 T8 A# |2 Y- i1 t* o1 U% P+ ?. K8 u% M& w      事情是这样发生的,在此之前他有找我做过一个网站备案,但在后来一段时间里由于没有转到自己网站所在地接入商那里,被接入商取消了,所以也就查不到备案号码了。他又再次来找我理论,我诚恳的向他表示歉意,并且真诚道歉,我说非常对不起,都是我的错,是我们的工作没有做好,给您带来了不必要的损失,我很惭愧,相当对不住您!并且把事情的原委跟他讲清楚,后来得到了他的理解,也很真诚的夸赞我是个负责的人,后来谈到最后事情是这样解决的,我再帮他备案一个,收个成本价格,他很是欢喜,并且表示请我速度帮他备案,通过后请通知他,他也表示要拍货付款给我,我说既然如此坦诚相待,就不必拍货,我可给您先备案后付款的优惠待遇,并且深表歉意以前工作做的不到位的地方,深深向你道歉,所以收个成本价格,然后先帮您备案,后付款,这样更让他很欢喜,我也是很愿意这样做。* P: T6 [3 c1 S1 w& \% [3 _5 T% D. q7 E6 X9 i3 d      一天后,域名备案通过了,他收到了短信,也收到了邮件相关备案信息,并且在工信部备案查询那里也查到了备案号码,并且已经过了两天,他又来找我了,找我付款,我很热情的接待他,就在他付款的一刹那,突然间问了些莫名其妙的问题,又说了一些上次备案的问题,后来越说越是一发不可收拾,晚上7点多就要我帐号付款了,最终到了10点半也没有付款,我在支付宝上看到了付款的时间7点40分左右,结果整到了晚上十点半都没付款,这真真是让我不知如何表达此种心情,不付款也就罢了,反倒是挑剔我的诸多不是,还要让我付款给他,越说越离谱,这真真是令我头大,我当时很恼火,很冲动,压制不住心中的怒火,我非常生气。但是最后我还是冷静了下来,但在冷静下来之前还是说了一些错话,所以导致我现在很愧疚,很惭愧,还要在这里向他道歉,虽然他现在都没有付款,但我只请求他原谅我,希望还可以做朋友。域名备案 网站快速备案 零零壹备案 已备案域名 ICP备案 网站备案流程 备案查询 快速备案 代理备案 帮备案 域名快速备案 域名代备案 kuaisu备案 三三备案 快速快速备案/ j* K8 f) d) @+ X* X! v& b$ T7 H# o) g/ D6 x+ @      对于我的说话方式方法和语气及用词不当之处,我深表歉意,真的是很对不起,不过不管怎么说,这次备案已经完全帮您做好了,无任何问题,有问题可随时随地找我,做网站备案我已经积累了相当一部分忠实顾客群体,都是奔着我的信誉和为人来的,自始至终从未跟任何一个客户发生过矛盾和不愉快,希望也不要在您这里打开先例,所以特真诚记录内心最真实的想法,前来道歉,希望能得到君的原谅。域名备案信息资料均是用您自己真实独立的备案信息,这个不会有错的,关于上次备案其原因很多,被注销网站备案也很多,原因如此之多我也有责任,但不能肩负全部责任。因为现在工信部大审查被注销的域名数以千万个,难不成都要我负责吗,现在这个既然重新帮您做了,就一定是说到做到,负责到底,绝不食言。既然是认可我的为人和信誉,还有什么问题不能得以解决的呢?在此,诚恳的请你理解并原谅,现在我将认真深刻检讨自己的过失,以此警示自己以后不要犯如此错误,立志于服务好每一位顾客。 

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