企业自建邮局遭遇发展瓶颈

曾经，一些企业对自建邮局偏爱有加。然而，随着互联网络的高速发展，自建邮局出现一系列难以处理的问题。如垃圾邮件防范不利、安全性方面又隐患重重等。自2006年起，国内企业邮箱市场逐步迈入快速增长期。凭借与企业OA、ERP等系统良好的对接性，自建邮局得到了诸多企业的倾慕。　　然而，大块头未必一定就有大智慧。集中置办了诸多软件、硬件之后，问题却接踵而至。企业忽然发现，大价钱买回的不光有甜蜜，更多是苦水。很多企业的技术负责人、信息主管的发难已经不再顾及情面。　　“系统不稳定，延迟现象普遍”，“服务器挂靠机房这事不靠谱。没法判断问题的时候，就要去机房”，“垃圾邮件多得可以出书”。自建邮局暴露的上述问题事实上源自于诸多方面，但这已经使得曾经的挚爱，转瞬成了对头。　　据了解，大多企业都是通过把服务器挂靠在运营商机房中，来实现自建邮局应用的。　　“自建邮局往往要受制于运营商，尤其是在带宽、路由策略、互联互通性等方面。”尚易企业邮箱技术负责人李宏宇表示。邮箱出了问题，维护与维修工作便要协商运营商，流程极其繁琐。　　正像告别了一见钟情的怦然心动之后，居家的琐碎日益成为婚姻的牵绊。当初选择时仅仅看到了自建邮局的兼容性一面，忽略了作为企业邮箱本质的需求。这无形中为企业与自建邮局的结合埋下了祸根，促成了日后的变心。　　徒有其表也就罢了，假如还不安分守己，那么，问题的严重性便突显出来。自建邮局不仅无法解决稳定性与反垃圾方面等问题，还间接造就了企业信息安全上的“致命杀手”。　　作为企业信息的首要载体，企业邮件内容大多包含敏感的商业信息。自建邮局不仅在信息传递过程中，极易受到间接攻击。比如无法防范机房引起的牵连攻击，而且，因为企业网管是邮件系统实际管理者，可以轻易掌控企业所有员工的第一手邮件信息。这让其成为了企业内部的“头号危险人物”。　　尽管自建邮局在理论上可以对员工的收发权限进行设置，但网管负责对自建邮局进行全面和全方位的管理和设置，不可避免的具备了查看员工邮件信息的权限。“网管可以第一时间了解员工的全部邮件信息，假如他有这样的意愿。”263李宏宇表示。　　为此，企业决策者在网管选择这一问题上，显得尤为谨慎，而网管本人同样如履薄冰。　　对部分邮件收发实时性需求不高的企业而言，稳定性方面的薄弱尚可容忍，但没有一家企业能够接受企业邮箱安全性方面的缺失。企业信息泄密无异于自杀。　　当婚姻已陷入僵局，无可挽回便只有弃之一旁。受到自身因素的影响，自建邮局未能寻求到解决问题的办法。自建邮局无动于衷，但企业不能坐视不理。随着问题的日益加剧，越来越多的企业已经着手行动，并将目光转向了功能更可靠，成本更低的形式——外包模式。　　变节源于理性思考　　“8年来更换了两次邮局系统。”山东某医药企业IT部门工程师介绍说，“国内与国外的邮件系统都采用过，但解决不了稳定性、反垃圾邮件以及海外邮件等问题。”　　上述医药企业的问题并非个案。出于稳定性、安全性等方面的考虑，企业日益对自建邮局失去了信心。高调的婚姻仍然难逃无言的结局。　　背离了企业邮箱的本质属性，企业挥别自建邮局几乎是一种必然。“花钱买的是服务，服务没有保障，谈什么都没用。业内某外包邮箱代理商表示。　　近年来，越来越多的企业转向选择邮箱外包服务，企业意识的转变正是基于理性的思考。在稳定性、安全性以及反垃圾邮件功能等方面，外包邮箱优势尽显。