专业律师团打造公益网购投诉平台

 11月19日报道：一周前淘宝商城“双11网购狂欢节”赚得盆满钵满，一天之内实现33.6亿元支付宝交易额，让商家大呼网购的春天已经来了。然而近日屡有网友爆料一周前的订单到现在还没发货，错送漏送更是时有发生，更有网友爆料不少店铺存在先提价后打折的欺诈嫌疑。网购诚信，真的那么不堪一击吗？上海网络购物季火热进行 交易额有望突破10亿元上海网络购物季半个月前拉开帷幕，短短10几天却已渐入佳境，交易额达4亿元人民币，预计整个“网购季”总交易额将轻松打破10亿元大关。本次“网购季”是在“十二五”期间上海创建“国家电子商务示范城市”的大背景下，由上海市商务委员会指导，上海市现代商务促进中心主办，迅付信息科技有限公司(环迅支付)、易迅、百联E城、美华等网购企业和电子商务服务企业成为本次“网购季”的主力军，线上活动涵盖团购特卖、订单抽奖、微博互动、商户评选等。拒绝网络欺诈 专业律师团搭建公益网购投诉平台本届网络购物季旨在让“网购季”贴近百姓、服务百姓。本着“创建和谐网购，打造安全网购环境”的宗旨，官方网站推出由专业律师团组成的公益网购投诉平台。公共投诉服务平台可提供一站式服务，帮助消费者消除网购疑虑，明辨网购陷阱，处理网购纠纷。消费者凡涉及网购交易纠纷只需拨打4008212858，即可自主选择“2011网购季”交易纠纷受理的指定专业律师进行投诉，且网购季期间所有服务均免费。同时，本次网购季的独家网上支付平台环讯支付一再重申“提倡诚信交易，拒绝网络欺诈”，在推动网购业规模扩展的同时，更要关注行业的健康成长，环讯还推出“网络安全支付教程”，向网民普及网购风险控制常识。打造电子商务投诉平台 构建电子商务风险防范基金上海市现代商务促进中心常务理事、律师余爱国透露，公益网购投诉平台的执行单位是上海市现代商务促进中心法律事务部及上海市万达律师事务所，这项公益性的服务利用上海网购季的契机向公众开放，专业律师将“步入寻常百姓家”。余爱国说：“凡是参加此次活动的企业都是签过诚信承诺的企业，目前有近50家企业签约。我们将来有计划在商务委指导下扩展为公共平台，目前只是在做阶段性的试验。将来随着社会资源的注入，我们要打造全国第一家电子商务投诉平台，同时逐步构建电子商务的风险防范基金。”2013年全市电子商务交易额翻番 营造完美购物体验十二五期间，上海将着力构建电子商务市场体系，发展大型电子商务平台，优化电子商务产业链，推动电子商务在各领域的广泛应用，全面提升电子商务发展水平，在长三角乃至全国范围起到引领示范和辐射带动作用。在最近公布的《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》更具体指出，要促进餐饮、旅游、娱乐、购物等面向消费者的电子商务发展，力争2013年全市电子商务交易额比十一五期末翻一番，为期一个半月的2011上海网络购物季就是在这样的发展趋势下应运而生的。针对目前国内各家电子商务网站纷纷从专业性网站向综合业务转型的浪潮，百联电子商务综合业务部总监袁卫东表示，专业性网站的物流已经运营相当长时间，建立起了一支稳定的物流队伍，因此扩大业务范围是趋势，关键是如何让物流的服务跟上去，同时优化电子商务产业链的各个环节。易迅网总裁卜广齐表示，为了准备这次网购季的活动，易迅已经提前演练了三次，为的就是让服务更到位，让消费者的购物体验更完美。据悉，目前上海电子商务企业占全国前十强中的一半，上海的第三方支付平台占全国前十中的三分之一。