康盛创想CEO戴志康:传统网络社区如何应对微博冲击

2011年11月18日,艾瑞咨询集团在上海浦东嘉里大酒店举行第六届年度高峰会议,本届年会设置“ 新经济”和“电子商务”两大主题会场,从网民的角度去深入探究电商的运营、整合营销的发展、营销技术的创新等多个方面网络经济所面临的机遇与挑战。互联网经济的高速发展引发了业界诸多思考,回顾2011,如何解读电子商务发展趋势?传统企业电商之路如何破局而出?电子商务投融资的泡沫与估值?海外投资者如何看待中国互联网经济?如何解读移动互联网的热点趋势“SoLoMo & 移动商务”?新媒体时代整合营销的挑战与机遇又是什么?以上行业热点问题都会在上海第六届艾瑞年度高峰会议现场由参会嘉宾予以解答、并和广大业内来宾共同分享和讨论。以下是艾瑞网与康盛创想的CEO戴志康就“传统网络社区如何应对微博冲击”这个话题探讨的访谈实录:主持人:各位网友大家好,欢迎大家收看艾瑞访谈,我们现在是在2011第六届艾瑞年度高峰会议上海现场。我身边的这位是康盛创想的CEO戴志康先生,戴总给大家我们艾瑞网的各位网友打声招呼吧。戴志康:各位艾瑞网的网友,大家好。主持人:我们大家都知道,康盛创想无人不知,请问康盛创想最近被腾讯收购之后有没有什么变化?戴志康:我们最近主要是在开放平台的领域,然后在SNS和社交网络的这方面,然后和腾讯有很多的交集。然后也因此产生出了一些新的基于云计算和社交网络的新技术和新产品,我们希望依托于腾讯的资源,将社交网络、微博、云计算这些东西更好融合到社区之中,给社区的网站提供更多的价值。主持人:最近您的生活有没有发生什么样的变化呢?从原来的自主创业,到现在有了一个母公司到幕后,是不是有很多的决定不像之前那么自由去做了?戴志康:对,这个可能是必须要经历的一个过程和挑战。当然我们团队倒还好,团队以前小公司的时候,自己创业的时候也经常这样折腾。因为小公司靠的是快速的执行力,船小好调头,需要迅速的试验,迅速的去试错这样的一个过程。所以我们团队相对来说还是比较拥抱变化的,所以无非这只是变化的一种,所以说其实接受程度还好。主持人:您刚才非常谦虚,说康盛创想是一个小公司,其实我们知道康盛创想份额已经占到中国很大一部分的份额了。如果说您是小公司的话,其他的公司可能吃到的更小了。戴志康:因为和腾讯比起来康盛就是小公司,因为腾讯一万七八千的员工。相比而言,我们就是以这样称呼“大公司”、“小公司”。主持人:最近两年来来,SNS非常火爆,这种形式对传统的社区产生了非常大的冲击,康盛有没有下一步的计划?戴志康:其实SNS的冲击不大,但是微博的冲击是有的,尤其是对时政类的话题有冲击的。比如原来的很多的新的事情是发生在天涯、猫扑上,今天的这些热点话题都发生在微博上。一个是因为微博本身有一些传播效率的优势,不需要借助于搜索引擎和媒体、媒体门户,也不需要借助QQ群,就变得非常容易。每个引爆点会变得非常极其低,一个消息只要真的有爆炸性的传播能力,其实构建了一个很好的渠道。坦率来讲,对于BBS社区,在时政类的话题上有一些冲击的。我们认为这种产业或者产品带来的变革,其实你是不能去堵,只能去迎合。迎合就是说,可以产生一种连接起来的作用,然后借助于像微博、QQ空间信息的高速流动性,信息的流动关系属性,还有高质量的好友关系链,基于这些东西,让他们有效的传播,和通过合作的方式,可以有效的传播社区里的一些新的热点和新的信息。包括我们也在做一些尝试和探索,比如说在微博上就能够有效的传播出一些论坛里面的帖子,如果有人在微博回复了,回复的内容也会进入到帖子里来。那同时如果有人在帖子里回复的话,微博也会产生上去,这是双向的互动,最后变成一份内容两份场景。一份内容就是说你发了这个贴子,说的事是一个内容,但是在展现上面是在社区里是一个完整展现,在微博里是140个字的展现;两个场景一边是根据我观看的人来看的,另外一边是根据我感兴趣的垂直话题或者垂直内容来看的。比如我发了一款车,这车怎么样,感兴趣的人可以在微博上看到我所关注的车,还可以看到这个车的所有讨论,所以进而关注我的微博,我们希望做一个交叉式的互相的营销。主持人:电子商务也是最近两年来比较火的一个领域,如何将电子商务跟社区更好结合起来?戴志康:电子商务分成实物电商和电子类的电商,近几年涌现出一大堆做消费类和电子商务的社区,社区和电子商务是天生结合的,而且有着优质的垂直访客和垂直内容的社区,其实是非常适合于在电子商务这个大潮中去掘到自己的金的。像铁血网可能是自己做产品,OEM,加上销售,可能是多种形式在一起。但是我觉得,最起码社区可以做的就是你可以卖别人的产品,或者让别人到你的社区上来卖,让别人把你的垂直人群产生出来优质的讨论内容,与垂直的单品结合在一起,所以产生一个比较好的销售量。同时我认为社区和生活类的电商也有很密切的关系。因为在我们的客户里面,大概有至少1/3以上是地方类的垂直社区,是做当地的母婴、亲子、买房、买车之类的,这些虽然交易不够闭环,比如我出十个优惠券到店里打折,店员看一下就够了,这个交易不闭环。但是问题不是很大,因为这些人本来在网上寻求于一种社区生活的体验,比如看到自助餐厅打折,这样的信息他会比较有兴趣的和网友一起组团去,所以垂直生活类的电商发展机会比较大,而且也许在未来几年增速会超过实物电商,现在这个领域我们还只是看到团购、大众点评这些模式,但是我认为随着技术的演进,然后手机的普及,未来也许会有更大的演进会发生。特别是智能手机的应用越来越多,会巨大拉动这个产业的发展。主持人:康盛创想是一个创新能力非常强的公司,今年或者明年会推出什么产品给大家?戴志康:我在腾讯负责康盛的业务和生活电商的业务,康盛的明年大概会继续深化云计算的云平台,我们会利用腾讯的云计算的资源做几件事:第一个是做云端的搜索,现在搜索一个东西很费劲,但是我们用云端的搜索技术,使得压力不要压在站长的这个网站端,而是云端,这样可以基于搜索做出很多有意义或者有价值的内容关联推荐、智能识别,包括猜你喜欢什么之类的,当然最基础的就是把社区的搜集本身做好,让垂直里面的内容可以非常容易被人搜出来。同时比如你正在看一篇内容,更智能的把其他的相关帖子也推荐出来。根据你长时间的访问喜好猜出你想要看的是什么东西,或者你最近看的是什么东西,我们希望通过云计算的手段把社区里的内容再进一步的挖掘。让每一个人看起来其实不一样,但是每个人的满意度都比以前要高,类似这样的一种体验。主持人:作为一个80后,您给我们广大的年轻人什么样的建议?戴志康:我觉得这是一个很好的时代,我们生在一个政治比较安定,经济比较繁荣的一个年代,所以我觉得没有道理不抓住这个好的时机去快速学习、充实自我,因为每个年轻人走上社会,都是从初生牛犊,什么不懂,需要演进,需要蜕变,所以需要抓住一切的机会,多多的学习,多多积累,这些学习和积累,可能在五年、十年以后我们会发现它已经很宝贵了。主持人:好,那非常感谢您接受我们的采访,谢谢。戴志康:谢谢!主持人:也谢谢大家的收看,再见![kuaisubeian.org]

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