淘宝反腐，首批关闭9家店铺

昨日，阿里巴巴集团对外披露此前淘宝小二（工作人员）和网商贪腐问题调查进展，称涉案人员已经被警方刑拘或采取强制措施。在披露调查进展的同时，阿里巴巴还公布首批被永久关店、并已进入司法程序的网商名单，共有9家淘宝网商被关闭。这是淘宝第一次明确了对涉嫌不正当行为网商的处罚处理方式。目前，淘宝网共有数千名淘宝小二、几百万网商、五亿淘宝会员。淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。经过9年时间发展，淘宝已经形成一个万亿元的生态链。该公司称，难免有个别人经受不住诱惑，在里面从业的店家中，也难免会有人存在“走捷径，拉关系”的想法，这中间也暴露出一些网商违背诚信经营的原则，希望通过“潜规则”实现自己的不正当利益。贿赂“小二”提升交易量据记者了解，部分商家往往通过贿赂淘宝小二的手段，帮助自身进入淘宝平台、提升交易量、参加各类促销活动，从而在短期内迅速带来交易量并实现谋利。阿里巴巴公布了首批已被关闭店铺并进入司法流程的网商名单，包括五喜旗舰店和柠檬家居专营店等9家店铺被关闭。阿里巴巴公司称，涉案的淘宝小二和网商，目前已被警方刑拘或采取强制措施，相关网商的淘宝店和(或)天猫店已被永久关闭，淘宝网将永不与之合作。这还仅是开始，阿里巴巴将继续严厉打击此类行为。该公司称，对于那些试图通过各种手段在阿里各业务平台上谋取不正当利益的网商，经举报查实后将一律永久关店，并视情况移交司法机关，追究其法律责任。淘宝设立“廉正部”阿里巴巴内部人士对记者表示，在阿里系内部，运行着一部《阿里巴巴集团商业行为准则》，其间对财务利益、关联交易甚至接受礼品、款待等都做了详细规定。而一个叫做“廉正部”的部门已经成立两年。2011年，阿里巴巴集团反腐败持续升级，在集团层面成立了廉正部，并由公司创始人之一的蒋芳领衔，此前蒋芳在阿里巴巴B2B曾领导过对欺诈供应商的调查，当时的阿里巴巴CEO因此引咎辞职。“民营企业很少设立专门的廉政部进行反腐，一些企业甚至还没有审计、监督部门，所以从企业反腐败的制度建设、组织搭建方面来看，阿里巴巴是走在前面的。”长期从事民企反腐研究的法律人士颜水江表示。昨日，阿里巴巴集团在公开信中同时向社会各界公布了举报邮箱：[email protected]，并承诺会有专人负责跟进，并严格保密举报人的信息。从企业管理角度来看，阿里集团公开内省、主动反腐的处理方式效果如何？业界观察人士说，在当前的商业环境中，由企业主导的内部反腐行动并向社会公众完全透明化，淘宝是最早的个案之一，这将会为中国商业环境的整体净化探索出一个可行路径。