阿里云服务器客户在阿里云备案的奇葩经历分享

先自我介绍一下,从2006年开始,一个12年的互联网从业者,也可以说是互联网的老兵了。垂直行业的一个小公司

目前在服务器上的状况:自有独立托管服务器3台,在阿里云8台ECS,3台RDS数据库服务器

2015年初开始进入阿里云的,当时阿里云确实让我有惊艳的感觉,不同于传统的IDC服务商,控制台的内容几乎全部可以自助操作,各类服务齐全,几乎不用费什么力气就能迅速搭建和迁移,更让我觉得满意的是,工单提交秒回,回答非常专业和细致。

这样的服务还有什么好说的,搬,把我们几个主站都从自有服务器上搬了过来,自有服务器留作备用和下载等功能。

备案接入也非常顺畅,当时阿里云几乎考虑了方方面面,备案接入还送了服务器时长,由此,我成了阿里云的粉丝,陆续开通了8台ECS服务器,数据库也也迁移了过来。

几年来,相安无事,虽然,逐渐感觉工单客服系统越来越慢,越来越格式化回复不专业。

备案恶梦

8月底的时候,阿里云备案打电话给我核实信息,我如实的回答,都一一OK,唯一变动的是,我2016年搬迁了办公室,公司的固定电话号码变了。

阿里云备案要求变更备案信息,并要求15天内完成,OK,这个非常合理,我也接受,开始准备变更。

接下来就是备案恶梦的开始(先奉劝各位,没事千万不要想不开去变更)

第一次初审即被打回,问题达6条之多

1、要域名证书
2、网站名称不行,必须是公司名称,网址内容必须是公司内容(这意思只能企业网站?)
3、同备案号的其他域名,也必须是公司内容(我去,其中一个域名我已经卖了,另外两个域名根本就没在阿里云接入,这也要管?)
4、我不是公司法人,要用公司法人,也要换成她的电话来接听(什么时候有这个规定了?很多法人说实话根本就不懂网络)
…………

我就变一个固定电话号码,你给我整这么多出来,虽然,心里一万匹草泥马跑过,还是按照要求一一做了。

第二次初审再次被拒。

其中一个国外的域名证书不行。

我就奇怪了,你阿里云域名证书上传那里写得清清楚楚,如果域名是在国外的,用你们阿里云的whois查询结果截图即可,我按要求截图,你说不行?打谁的脸?

好,你牛X,我在godaddy去下了官方的域名证书(花钱的,国外域名商都这样)

第三次初审再次被拒。

国内的域名证书也行。域名所属人和备案公司名称不一致(我们域名是公司法人个人名义注册的),要求过户成一样。

公司法人不能代表公司?你继续牛X,而且还不跟上次一起跟我说。

坑爹的是域名在新网,域名过户还要邮寄材料,还要漫长的等待。好,备案大事嘛,我们继续照办。

这一折腾,就是十来天。

终于过户完了,已经是9月12日,离阿里云限定我变更时间只有2天,不敢怠慢,立即提交初审。

第四次初审。。

嗯?说好一个工作日审的,为什么一直不审核呢?9月14日上午,眼看限期快到了,我赶紧主动给阿里云备案打了个电话,说明了情况,她答应我立即催备案审核,并给我延期5天。

9月14日下午快下班前,我终于接到了初审的电话,说查了我们的工商信息,问我158xxx这个号码是不是我们的核实电话。我跟她说,这个号码是我们2010年公司注册的时候的号码,早就没有使用,我们公司在工商税务的号码早已变成现在的了。
她说那我不管,我从工商信息就是查到158这个号码,你们必须用158这个电话来备案核实,否则不能通过。我瞬间就冒火了,你让我去找一个8年前就废弃的号码?你查的什么工商信息?我公司从来正规运营,工商、税务哪个部门我们都更新了,你偏要用158这个号码来卡?
她说要不你们就去质量监督局开个证明来。简直被她气炸:证明这么好开?特别是证明真的你X是你X的情况,会给你开吗?

我真是彻底被激怒了,看到我火冒三丈,她似乎也怕了,说会提交给主管给我回复,然后,就没有然后了。。

第四次初审也一直停留在“初审中……”

取消接入

9月15日一大早,我就分别收到阿里云和工信部的短信,你的备案被取消接入。

网站不能访问,瞬间很多客户就打电话来,应付心力交瘁。

阿里云备案,我就问你们:说好的延期5天呢?说好的主管回复呢?你们管过客户没有?

写到这真不想写了,但还有后续。

打了好久的阿里云客服电话,每次接听都是不同的人,每次我又陈述一遍,回复都一样:取消了接入就没办法了,就不能再访问,只有重新申请接入,优先帮你审核。

重新申请接入,再驳回

还能怎么办,比起立即搬整个网站数据来说,重新申请接入容易些吧?

NO,初审仍然通不过,原因是:新接入的公司营业执照号和以前的不一样。

我跟他说,是因为三证合一的原因,我们公司主体没有变,三证合一是国家整体的,任何一个地方哪有不认三证合一的?

错了,我大阿里云就不认!要么你去找别的接入商变更了主体再来,要不,你就先把你的备案主体取消,再到我阿里云来重新申请主体。

原谅我再次发了脾气,然后,又是提交主管,稍后答复我,然后,又没有然后了。。

结束

好了,这段恶梦记录到此为止,不再期望你们能解决什么问题,好在我还有3台托管服务器,进行数据迁移,先保障我客户能正常使用服务。

你大阿里云牛X,我服,我走还不行吗?你如愿了,幸好你还没有垄断 kuaisuBeian.CC

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